| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-14页 |
| 1.1 选题背景和意义 | 第8-10页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第8页 |
| 1.1.2 选题意义 | 第8-10页 |
| 1.2 研究综述 | 第10-11页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第10页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第10-11页 |
| 1.3 研究思路 | 第11-12页 |
| 1.4 研究方法和理论依据 | 第12-14页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第12页 |
| 1.4.2 理论依据 | 第12-14页 |
| 第二章 涉警网络舆情概述 | 第14-18页 |
| 2.1 相关概念 | 第14-15页 |
| 2.1.1 网络舆情 | 第14页 |
| 2.1.2 涉警网络舆情 | 第14-15页 |
| 2.2 涉警网络舆情特征 | 第15-18页 |
| 2.2.1 高度的聚焦性 | 第15页 |
| 2.2.2 广泛的快速传播性 | 第15-16页 |
| 2.2.3 强烈的主观性 | 第16页 |
| 2.2.4 负面易关注性 | 第16-18页 |
| 第三章 涉警网络舆情应对工作现状及问题分析 | 第18-30页 |
| 3.1 北京市公安局涉警网络舆情应对工作现状 | 第18-21页 |
| 3.1.1 机构设置 | 第18-19页 |
| 3.1.2 日常运行模式 | 第19-20页 |
| 3.1.3 突发网络舆情应对流程 | 第20-21页 |
| 3.2 案例介绍 | 第21-27页 |
| 3.2.1 望京798和颐酒店事件 | 第21-25页 |
| 3.2.2 西单大悦城伤人事件 | 第25-27页 |
| 3.3 涉警网络舆情应对中存在的问题 | 第27-30页 |
| 3.3.1 整体重视程度不够 | 第27-28页 |
| 3.3.2 工作方式方法有待提升 | 第28页 |
| 3.3.3 警务公共关系建设仍有不足 | 第28-30页 |
| 第四章 涉警网络舆情应对问题的成因分析 | 第30-34页 |
| 4.1 工作理念尚不能完全契合时代需求 | 第30页 |
| 4.1.1 对涉警网络舆情的理念认识尚有偏差 | 第30页 |
| 4.1.2 网络舆情应对与业务工作并重理念尚未形成普遍共识 | 第30页 |
| 4.1.3 舆情就是警情的理念尚未普遍树立 | 第30页 |
| 4.2 机构体制建设尚不能完全符合实战需求 | 第30-32页 |
| 4.2.1 网络舆情应对部门职能定位尚有偏差 | 第30-31页 |
| 4.2.2 机构设置尚不能够满足当前工作需要 | 第31页 |
| 4.2.3 专业化建设仍有差距 | 第31-32页 |
| 4.3 执法不规范行为的存在增加了应对难度 | 第32-33页 |
| 4.3.1 新媒体时代下规范执法思维仍需提升 | 第32页 |
| 4.3.2 日常执法之中不规范行为依然存在 | 第32-33页 |
| 4.4 自媒体时代网络传播特点带来巨大应对压力 | 第33-34页 |
| 4.4.1 传播主体的多元化淡化了公安机关的话语权 | 第33页 |
| 4.4.2 传播速度的快捷性增加了应对工作的紧迫性 | 第33页 |
| 4.4.3 传播内容的复杂性影响着公安机关的公信力 | 第33-34页 |
| 第五章 涉警网络舆情应对的改进策略 | 第34-42页 |
| 5.1 思想层面:深化三个意识 | 第34-35页 |
| 5.1.1 深化舆情就是警情意识 | 第34页 |
| 5.1.2 深化实情决定舆情意识 | 第34-35页 |
| 5.1.3 深化舆情引导阵地意识 | 第35页 |
| 5.2 主体层面:优化人员机构设置 | 第35-36页 |
| 5.2.1 优化应对处置机构设置 | 第35-36页 |
| 5.2.2 强化专业人才队伍建设 | 第36页 |
| 5.3 处置层面:优化处置原则机制 | 第36-39页 |
| 5.3.1 坚持三个同步原则 | 第36-37页 |
| 5.3.2 加快三个转变 | 第37-38页 |
| 5.3.3 完善新闻发布机制 | 第38-39页 |
| 5.4 基础层面:推进三大建设 | 第39-42页 |
| 5.4.1 推进执法规范化建设 | 第39-40页 |
| 5.4.2 推进警察公共关系建设 | 第40-41页 |
| 5.4.3 推进网络环境建设 | 第41-42页 |
| 结语 | 第42-43页 |
| 参考文献 | 第43-45页 |
| 致谢 | 第45页 |
