| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 导论 | 第10-19页 |
| 1.1 研究的背景与意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 研究的背景 | 第10页 |
| 1.1.2 研究的意义 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第11-14页 |
| 1.2.1 国内研究现状 | 第11-12页 |
| 1.2.2 国外研究现状 | 第12-14页 |
| 1.3 研究基本思路与基本框架 | 第14-15页 |
| 1.3.1 研究基本思路 | 第14页 |
| 1.3.2 研究基本框架 | 第14-15页 |
| 1.4 研究方法与分析工具 | 第15-19页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第15-16页 |
| 1.4.2 分析工具 | 第16-19页 |
| 第2章 相关理论概述 | 第19-23页 |
| 2.1 战略管理理论 | 第19-20页 |
| 2.1.1 战略管理理论学派 | 第19页 |
| 2.1.2 战略理论演变的基本规律 | 第19页 |
| 2.1.3 战略管理理论的发展趋势 | 第19-20页 |
| 2.2 寿险公司管理理论 | 第20-22页 |
| 2.2.1 寿险公司特点 | 第20-21页 |
| 2.2.2 寿险公司管理 | 第21-22页 |
| 2.3 寿险公司战略理论 | 第22-23页 |
| 2.3.1 寿险公司战略的构成要素 | 第22页 |
| 2.3.2 寿险公司的战略层次 | 第22-23页 |
| 第3章 ULIC人寿保险公司的战略环境分析 | 第23-35页 |
| 3.1 ULIC人寿保险公司概述 | 第23页 |
| 3.2 ULIC人寿保险公司的外部环境分析 | 第23-28页 |
| 3.2.1 宏观环境分析 | 第23-26页 |
| 3.2.2 行业环境 | 第26-28页 |
| 3.3 ULIC人寿保险公司内部条件分析 | 第28-30页 |
| 3.3.1 企业资源分析 | 第28-29页 |
| 3.3.2 公司能力分析 | 第29-30页 |
| 3.4 ULIC人寿保险公司SWOT分析 | 第30-35页 |
| 3.4.1 机遇分析 | 第31页 |
| 3.4.2 挑战分析 | 第31-32页 |
| 3.4.3 优势分析 | 第32页 |
| 3.4.4 劣势分析 | 第32-33页 |
| 3.4.5 综合分析 | 第33-35页 |
| 第4章 ULIC人寿保险公司的发展战略选择 | 第35-44页 |
| 4.1 ULIC人寿保险公司的使命与战略目标 | 第35页 |
| 4.2 ULIC人寿保险公司战略选择 | 第35-39页 |
| 4.2.1 ULIC人寿保险公司战略选择应考虑的问题 | 第35-36页 |
| 4.2.2 战略方案的比较与选择 | 第36-39页 |
| 4.3 ULIC人寿保险公司差异化战略 | 第39-44页 |
| 4.3.1 产品差异化 | 第39-40页 |
| 4.3.2 服务差异化 | 第40-41页 |
| 4.3.3 营销差异化 | 第41-42页 |
| 4.3.4 品牌差异化 | 第42-44页 |
| 第5章 ULIC人寿保险公司发展战略实施保障措施 | 第44-55页 |
| 5.1 战略导向的资源整合与组织优化 | 第44-46页 |
| 5.1.1 战略导向资源配置 | 第44-45页 |
| 5.1.2 学习型组织构建 | 第45-46页 |
| 5.1.3 制度文化环境优化 | 第46页 |
| 5.2 全过程的战略控制系统强化 | 第46-48页 |
| 5.2.1 领导战略意图 | 第46-47页 |
| 5.2.2 业绩标准控制 | 第47页 |
| 5.2.3 实施过程监控 | 第47-48页 |
| 5.2.4 考核激励控制 | 第48页 |
| 5.3 以客户为中心的服务体系完善 | 第48-52页 |
| 5.3.1 提供一般服务 | 第49-50页 |
| 5.3.2 实施CS(客户满意)策略 | 第50-51页 |
| 5.3.3 基于大数据的客户关系管理(CRM) | 第51-52页 |
| 5.4 需求导向的产品与营销创新 | 第52-55页 |
| 5.4.1 以社会需求开发新产品 | 第52-53页 |
| 5.4.2 以科技发展创新营销模式 | 第53-55页 |
| 第6章 结论 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |
| 个人简历 | 第59页 |