| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-16页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第9-10页 |
| 1.2 国内外相关文献综述 | 第10-13页 |
| 1.3 本文研究思路与主要研究内容 | 第13-14页 |
| 1.4 本文的研究方法及创新点 | 第14-16页 |
| 第二章 风驰信息系统集成公司服务营销现状及问题分析 | 第16-24页 |
| 2.1 公司及产品简介 | 第16-18页 |
| 2.2 公司服务营销现状分析 | 第18-20页 |
| 2.3 公司服务营销存在的问题 | 第20-24页 |
| 2.3.1 公司欠缺市场竞争能力 | 第20页 |
| 2.3.2 市场营销观念及管理方面的欠缺 | 第20-21页 |
| 2.3.3 市场营销人员的素质缺乏 | 第21-22页 |
| 2.3.4 企业缺乏营销培训机制 | 第22页 |
| 2.3.5 企业市场营销目标模糊 | 第22页 |
| 2.3.6 企业营销策略缺乏科学性 | 第22-23页 |
| 2.3.7 市场定位与目标市场不明确 | 第23-24页 |
| 第三章 风驰信息系统集成公司服务营销环境分析 | 第24-36页 |
| 3.1 公司面临的宏观环境分析 | 第24-26页 |
| 3.1.1 经济环境分析 | 第24页 |
| 3.1.2 政法环境分析 | 第24页 |
| 3.1.3 技术环境分析 | 第24-25页 |
| 3.1.4 社会文化环境分析 | 第25-26页 |
| 3.2 系统集成行业现状及发展趋势分析 | 第26-32页 |
| 3.2.1 系统集成行业发展现状 | 第26-30页 |
| 3.3.2 系统集成行业发展趋势 | 第30-32页 |
| 3.3 公司面临的微观环境分析 | 第32-34页 |
| 3.3.1 竞争者分析 | 第32页 |
| 3.3.2 顾客购买行为分析 | 第32页 |
| 3.3.3 供应商分析 | 第32-33页 |
| 3.3.4 中间商分析 | 第33页 |
| 3.3.5 政府与媒体分析 | 第33-34页 |
| 3.4 风驰信息系统集成公司的SWOT分析 | 第34-36页 |
| 第四章 风驰信息系统集成公司的目标市场选择与定位策略 | 第36-40页 |
| 4.1 公司的市场细分 | 第36-37页 |
| 4.2 公司的目标市场实施 | 第37-38页 |
| 4.3 公司的市场定位 | 第38-40页 |
| 第五章 风驰信息系统集成公司服务营销策略优化 | 第40-46页 |
| 5.1 产品策略 | 第40-41页 |
| 5.2 价格策略 | 第41-42页 |
| 5.3 渠道策略 | 第42-43页 |
| 5.4 促销策略 | 第43-44页 |
| 5.5 服务过程 | 第44-45页 |
| 5.6 服务人员 | 第45-46页 |
| 第六章 风驰信息系统集成公司服务营销策略实施的保障 | 第46-50页 |
| 6.1 营销组织的调整 | 第46页 |
| 6.2 营销观念的转变与完善 | 第46-48页 |
| 6.3 营销资源的有效整合 | 第48-50页 |
| 结束语 | 第50-52页 |
| 参考文献 | 第52-53页 |
| 致谢 | 第53页 |
