| 目录 | 第4-7页 |
| CONTENTS | 第7-10页 |
| 中文摘要 | 第10-11页 |
| ABSTRACT | 第11-12页 |
| 第1章 绪论 | 第13-19页 |
| 1.1 研究的背景及意义 | 第13-14页 |
| 1.1.1 研究的背景 | 第13-14页 |
| 1.1.2 研究的意义 | 第14页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第14-17页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第15页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第15-17页 |
| 1.3 研究的内容及方法 | 第17-19页 |
| 1.3.1 研究的内容 | 第17-18页 |
| 1.3.2 研究的方法 | 第18-19页 |
| 第2章 地方政府电子政务相关概述 | 第19-33页 |
| 2.1 电子政务的相关理论 | 第19-21页 |
| 2.1.1 电子政务的定义 | 第19-20页 |
| 2.1.2 电子政务的主体对象和业务模式 | 第20页 |
| 2.1.3 电子政务与传统政务的区别 | 第20-21页 |
| 2.2 地方政府公共服务相关理论 | 第21-26页 |
| 2.2.1 地方政府 | 第21-22页 |
| 2.2.2 公共服务的内涵和特征 | 第22-23页 |
| 2.2.3 地方政府的公共服务职能及特点 | 第23-25页 |
| 2.2.4 地方政府公共服务能力建设的基本原则 | 第25-26页 |
| 2.3 电子政务对地方政府公共管理的意义 | 第26-33页 |
| 2.3.1 变革思想观念促进政治民主进程 | 第27-28页 |
| 2.3.2 转变行政职能提高政府工作效率 | 第28-29页 |
| 2.3.3 提升政府形象强化公共服务水平 | 第29-31页 |
| 2.3.4 保障公民监督权 推进政府廉政建设 | 第31-33页 |
| 第3章 我国地方政府电子政务发展的现状及存在的问题 | 第33-42页 |
| 3.1 我国地方政府电子政务发展的现状 | 第33-35页 |
| 3.1.1 网络及安全基础设施初具规模 | 第33-34页 |
| 3.1.2 业务应用快速发展 | 第34页 |
| 3.1.3 电子化公共服务不断深化 | 第34-35页 |
| 3.1.4 人才队伍和管理水平不断提高 | 第35页 |
| 3.2 我国地方政府电子政务发展过程中存在的问题 | 第35-38页 |
| 3.2.1 认识有偏差 传统政务观念未得到根本转变 | 第35-36页 |
| 3.2.2 服务流程以自我为中心 缺乏个性化服务意识 | 第36页 |
| 3.2.3 数字鸿沟问题严重 电子政务覆盖面不均衡 | 第36-38页 |
| 3.2.4 缺乏合理规划和标准 信息孤岛现象突出 | 第38页 |
| 3.3 我国地方政府电子政务存在问题的原因分析 | 第38-42页 |
| 3.3.1 建设主体认识不到位 公民参与程度低 | 第38-39页 |
| 3.3.2 政府主动服务意识欠缺 缺乏有效的考核和监督机制 | 第39-40页 |
| 3.3.3 政府职能转变不到位 系统建设背离政府目标 | 第40页 |
| 3.3.4 经济发展不平衡 公民信息素养差异较大 | 第40-41页 |
| 3.3.5 法律法规不健全 缺乏科学建设体系 | 第41-42页 |
| 第4章 案例分析——以枣庄市电子政务为例 | 第42-49页 |
| 4.1 枣庄市电子政务发展的特色 | 第42-43页 |
| 4.2 枣庄市电子政务在建设中的成绩 | 第43-45页 |
| 4.2.1 以需求为导向 合理规划建设 | 第44页 |
| 4.2.2 以科技为依托 加大资金投入 | 第44-45页 |
| 4.2.3 以人才为基础 加强教育培训 | 第45页 |
| 4.3 枣庄市电子政务在使用中的成绩 | 第45-47页 |
| 4.3.1 内容及时准确 办公宣传高效率 | 第45-46页 |
| 4.3.2 栏目设置合理 功能定位有特色 | 第46-47页 |
| 4.3.3 权力网上公开 科技防腐效果好 | 第47页 |
| 4.4 枣庄市电子政务在管理中的成绩 | 第47-48页 |
| 4.4.1 严格信息发布审核确保内容真实可靠 | 第47页 |
| 4.4.2 建立信息联络员制度 保证内容更新及时 | 第47-48页 |
| 4.4.3 系统安全措施得力 确保内容真实可靠 | 第48页 |
| 4.5 枣庄市电子政务存在的一些问题 | 第48-49页 |
| 第5章 我国地方政府电子政务今后的发展对策 | 第49-53页 |
| 5.1 转变发展理念 提升从业人员素质 | 第49-50页 |
| 5.2 加大财政投入 强化公众教育 | 第50-51页 |
| 5.3 提高服务质量 加强绩效评估考核 | 第51页 |
| 5.4 加快电子政务立法 统筹规划建设 | 第51-53页 |
| 第6章 结论 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-57页 |
| 致谢 | 第57-58页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第58页 |
