黑龙江远大购物中心体验营销问题与对策研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第9-22页 |
| 1.1 研究背景与问题的提出 | 第9-10页 |
| 1.2 研究的目的及意义 | 第10-11页 |
| 1.2.1 研究的目的 | 第10页 |
| 1.2.2 研究的意义 | 第10-11页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第11-18页 |
| 1.3.1 国外体验营销研究现状 | 第11-15页 |
| 1.3.2 国内体验营销研究现状 | 第15-18页 |
| 1.3.3 研究文献述评 | 第18页 |
| 1.4 本文研究内容、研究方法与研究技术路线 | 第18-22页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第18-19页 |
| 1.4.2 本文的主要研究方法 | 第19-20页 |
| 1.4.3 本文的研究技术路线及流程图 | 第20-22页 |
| 第2章 百货业体验营销现状 | 第22-37页 |
| 2.1 外国百货业的体验营销现状及可借鉴之处 | 第22-26页 |
| 2.1.1 欧美百货业体验营销及可借鉴之处 | 第22-24页 |
| 2.1.2 日本百货业营销发展及体验营销借鉴之处 | 第24-26页 |
| 2.2 国内零售百货业的体验营销趋势 | 第26-31页 |
| 2.2.1 国内零售业发展趋势 | 第26-27页 |
| 2.2.2 国内零售业体验营销发展趋势 | 第27-31页 |
| 2.3 哈尔滨目前零售百货市场营销策略分析 | 第31-36页 |
| 2.3.1 哈尔滨商业总体概况 | 第31-32页 |
| 2.3.2 哈尔滨各商圈市场特征 | 第32-33页 |
| 2.3.3 哈尔滨百货零售市场消费者分析 | 第33-35页 |
| 2.3.4 哈尔滨百货体验营销状况分析 | 第35-36页 |
| 2.4 本章小结 | 第36-37页 |
| 第3章 远大购物中心体验营销问题及原因分析 | 第37-50页 |
| 3.1 远大购物中心的发展现状 | 第37-43页 |
| 3.1.1 远大购物中心简介 | 第37页 |
| 3.1.2 远大购物中心发展状况 | 第37-39页 |
| 3.1.3 远大购物中心营销环境分析 | 第39-40页 |
| 3.1.4 主要同业对手体验营销分析 | 第40-43页 |
| 3.2 远大购物中心体验营销发展状况 | 第43-46页 |
| 3.2.1 远大购物中心目前体验营销的做法 | 第43-45页 |
| 3.2.2 远大购物中心未来营销策略的发展方向 | 第45-46页 |
| 3.3 远大购物中心体验营销中存在问题剖析 | 第46-48页 |
| 3.3.1 远大购物中心体验营销存在问题 | 第46-47页 |
| 3.3.2 远大购物中心体验营销存在问题原因分析 | 第47-48页 |
| 3.4 本章小结 | 第48-50页 |
| 第4章 远大购物中心体验营销的对策 | 第50-60页 |
| 4.1 远大购物中心体验营销智能化全渠道 | 第50-51页 |
| 4.1.1 远大购物中心体验营销智能化 | 第50-51页 |
| 4.1.2 体验营销无缝式全渠道建设 | 第51页 |
| 4.2 远大购物中心体验营销之道多元化 | 第51-53页 |
| 4.2.1 远大购物中心体验营销之道娱乐化 | 第51-52页 |
| 4.2.2 远大购物中心体验营销之道社交化 | 第52页 |
| 4.2.3 远大购物中心体验营销之道艺术化 | 第52-53页 |
| 4.3 远大购物中心体验营销差异化 | 第53-56页 |
| 4.3.1 远大购物中心体验营销情感化 | 第53-54页 |
| 4.3.2 远大购物中心体验营销定制化 | 第54-55页 |
| 4.3.3 远大购物中心体验营销主题化 | 第55-56页 |
| 4.4 远大购物中心体验营销锁定目标定位顾客 | 第56-57页 |
| 4.4.1 体验营销导入大数据营销定位目标顾客 | 第56页 |
| 4.4.2 体验营销锁定顾客年代进行精准营销 | 第56-57页 |
| 4.5 建立远大购物中心体验导向型组织文化 | 第57-59页 |
| 4.5.1 企业体验文化元素导入和变革 | 第57-58页 |
| 4.5.2 培养体验导向型组织文化 | 第58-59页 |
| 4.5.3 建立合理的体验营销人才引进和培训机制 | 第59页 |
| 4.6 本章小结 | 第59-60页 |
| 结论 | 第60-62页 |
| 参考文献 | 第62-66页 |
| 后记 | 第66-67页 |
| 个人简历 | 第67页 |
