| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 1 绪论 | 第8-16页 |
| 1.1 选题背景与研究意义 | 第8-10页 |
| 1.2 相关研究综述 | 第10-14页 |
| 1.2.1 生产性服务业的相关研究 | 第10-12页 |
| 1.2.2 ISO9000认证对企业绩效影响的相关研究 | 第12-14页 |
| 1.2.3 现有研究的不足 | 第14页 |
| 1.3 本文的研究工作 | 第14-16页 |
| 1.3.1 研究思路和内容安排 | 第14-15页 |
| 1.3.2 可能创新点 | 第15-16页 |
| 2 中国生产性服务企业的ISO 9000认证行为 | 第16-26页 |
| 2.1 生产性服务企业的内涵与特征 | 第16-19页 |
| 2.1.1 生产性服务业的界定 | 第16-17页 |
| 2.1.2 生产性服务业的特征 | 第17-18页 |
| 2.1.3 生产性服务业的发展与现状 | 第18-19页 |
| 2.2 生产性服务企业的认证动机 | 第19-22页 |
| 2.2.1 内部认证动机 | 第19-20页 |
| 2.2.2 规范性认证动机 | 第20-21页 |
| 2.2.3 模仿性认证动机 | 第21-22页 |
| 2.2.4 胁迫性认证动机 | 第22页 |
| 2.3 生产性服务企业认证的特征 | 第22-26页 |
| 2.3.1 行业分布特征 | 第22-23页 |
| 2.3.2 地域分布特征 | 第23-25页 |
| 2.3.3 认证企业的性质 | 第25-26页 |
| 3 ISO9000认证对中国生产性服务企业绩效的影响机制 | 第26-38页 |
| 3.1 认证对企业绩效的影响路径 | 第26-31页 |
| 3.1.1 认证的成本负担 | 第26-27页 |
| 3.1.2 内部效率的提升 | 第27-29页 |
| 3.1.3 基于信号显示的外部收益 | 第29-31页 |
| 3.2 认证收益和成本间的互动关系 | 第31-34页 |
| 3.2.1 认证成本和收益的具体特征 | 第31-32页 |
| 3.2.2 认证成本和外部收益对内部效率提升的挤出效应 | 第32-33页 |
| 3.2.3 引入挤出效应后的分析框架 | 第33-34页 |
| 3.3 理论假说的提出 | 第34-38页 |
| 3.3.1 认证与生产性服务企业绩效 | 第34-35页 |
| 3.3.2 相关调节因素的影响 | 第35-38页 |
| 4 ISO9000认证对中国生产性服务企业绩效影响的实证研究 | 第38-52页 |
| 4.1 数据与研究设计 | 第38-42页 |
| 4.1.1 数据收集与处理 | 第38-39页 |
| 4.1.2 方法选取 | 第39-41页 |
| 4.1.3 变量定义 | 第41-42页 |
| 4.2 估计与结果分析 | 第42-47页 |
| 4.2.1 样本匹配 | 第42-44页 |
| 4.2.2 结果分析 | 第44-47页 |
| 4.3 稳健性检验 | 第47-52页 |
| 4.3.1 CEM匹配与平衡检验 | 第47-48页 |
| 4.3.2 稳健性检验结果 | 第48-52页 |
| 5 结论与政策建议 | 第52-54页 |
| 5.1 主要结论 | 第52页 |
| 5.2 政策建议 | 第52-54页 |
| 参考文献 | 第54-59页 |
| 攻读硕士学位期间发表学术论文情况 | 第59-60页 |
| 致谢 | 第60-61页 |
