| 摘要 | 第3-5页 |
| Abstract | 第5-7页 |
| 第一章 引言 | 第11-21页 |
| 一、研究背景 | 第11-12页 |
| (一) 移动网络技术发展 | 第11页 |
| (二) 移动应用的发展 | 第11页 |
| (三) 用户体验评估 | 第11-12页 |
| 二、研究现状的文献综述 | 第12-17页 |
| (一) 用户需求研究 | 第12页 |
| (二) 用户体验提升方法研究 | 第12-15页 |
| (三) 用户体验研究方法 | 第15-17页 |
| (四) 用户体验量化研究 | 第17页 |
| 三、研究基本内容与方法 | 第17-18页 |
| 四、研究的目的和意义 | 第18-19页 |
| (一) 研究目的 | 第18-19页 |
| (二) 研究意义 | 第19页 |
| 五、本课题创新点 | 第19-21页 |
| 第二章 新闻客户端与用户的变化 | 第21-28页 |
| 一、Web2.0对大众传播的改造 | 第21页 |
| 二、国内新闻阅读类APP现状 | 第21-22页 |
| 三、新闻阅读类客户端特征 | 第22-25页 |
| (一) 话语方式 | 第22-23页 |
| (二) 内容生产机制 | 第23-24页 |
| (三) 传播运营特征 | 第24页 |
| (四) 人机互动易用性 | 第24-25页 |
| 四、从“受众”到“用户”的变化 | 第25-28页 |
| (一) 受众地位的转变 | 第25-27页 |
| (二) 用户特点分析 | 第27-28页 |
| 第三章 新闻客户端用户体验要素 | 第28-40页 |
| 一、新闻客户端用户体验概念提出原因 | 第28-29页 |
| (一) 传统模式的缺陷与互联网理念的冲击 | 第28页 |
| (二) 用户的新需求 | 第28-29页 |
| 二、新闻客户端用户体验定义 | 第29-30页 |
| 三、新闻客户端用户体验架构层次 | 第30-32页 |
| (一) 软件和超文本的双重性质 | 第30页 |
| (二) 用户体验要素 | 第30-32页 |
| (三) 用户体验层次框架说明 | 第32页 |
| 四、新华社客户端用户体验分析 | 第32-37页 |
| (一) 战略层：“新主流、新体验” | 第33页 |
| (二) 范围层：“新华系,等你来订” | 第33-34页 |
| (三) 结构层：多级分类,线性展现 | 第34-35页 |
| (四) 框架层：设计合理,细节不足 | 第35-37页 |
| (五) 表现层：高辨识度,高认同感 | 第37页 |
| 五、用户反馈问题简析 | 第37-40页 |
| (一) 内容展现方式需多样化 | 第37-38页 |
| (二) 部分技术问题亟需解决 | 第38-40页 |
| 第四章 新闻客户端用户体验评价层次模型构建 | 第40-56页 |
| 一、用户体验评价方法——层次分析法 | 第40-43页 |
| (一) 定义 | 第40页 |
| (二) 基本原理 | 第40页 |
| (三) 实施步骤 | 第40-42页 |
| (四) 缺陷分析 | 第42页 |
| (五) 改进方案设计：加入因子分析 | 第42-43页 |
| 二、基于因子分析的评价层次模型构建 | 第43-54页 |
| (一) 用户访谈 | 第43-47页 |
| (二) 问卷调查 | 第47-54页 |
| 三、新闻客户端用户体验评价层次模型 | 第54-56页 |
| 第五章 新华社客户端用户体验测评 | 第56-60页 |
| 一、实施方案 | 第56页 |
| 二、评测结果 | 第56-58页 |
| (一) 权重和得分汇总 | 第56-57页 |
| (二) 评价模型各层次排序结果 | 第57-58页 |
| 三、研究的结论与建议 | 第58-60页 |
| 第六章 总结与展望 | 第60-62页 |
| 一、研究总结 | 第60页 |
| 二、研究不足之处 | 第60-62页 |
| 致谢 | 第62-63页 |
| 参考文献 | 第63-66页 |
| 附录 | 第66-71页 |
| 附录1. 新闻客户端用户体验调查问卷 | 第66-68页 |
| 附录2. 层次分析法重要性比较判断及用户体验打分问卷 | 第68-71页 |