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基于BSC-360度反馈的大学城图书馆联盟战略绩效评估

中文摘要第3-4页
Abstract第4-5页
第一章 引言第8-14页
    1.1 研究背景第8页
    1.2 研究意义第8-9页
    1.3 国内外研究综述第9-11页
        1.3.1 国外研究现状第9-10页
        1.3.2 国内研究现状第10-11页
        1.3.3 小结第11页
    1.4 本文工作第11-13页
        1.4.1 研究内容及目标第11-12页
        1.4.2 研究方法第12-13页
        1.4.3 主要创新点第13页
    1.5 章节安排第13-14页
第二章 相关理论基础第14-18页
    2.1 概念阐述第14-15页
        2.1.1 战略联盟第14页
        2.1.2 战略性绩效评估第14-15页
        2.1.3 图书馆联盟战略性绩效评估第15页
    2.2 战略联盟理论概述第15-16页
        2.2.1 社会网络理论第15页
        2.2.2 资源基础理论第15-16页
        2.2.3 组织学习理论第16页
    2.3 战略联盟理论在图书馆联盟中的应用第16-18页
        2.3.1 社会网络理论第16-17页
        2.3.2 资源基础理论第17页
        2.3.3 组织学习理论第17-18页
第三章 图书馆联盟战略性绩效评估模型构建第18-24页
    3.1 总体模型第18-19页
        3.1.1 三种战略理论与图书馆战略分析第18-19页
        3.1.2 总体模型框架第19页
    3.2 战略分析与制定第19-22页
        3.2.1 联盟所处的社会网络分析第19-20页
        3.2.2 内部资源能力分析第20-21页
        3.2.3 联盟成员学习成长需求分析第21-22页
    3.3 绩效计划第22页
    3.4 绩效监控第22-23页
    3.5 战略绩效评估第23页
    3.6 战略绩效反馈第23-24页
第四章 战略与绩效的链接第24-35页
    4.1 战略与绩效的链接工具第24-25页
        4.1.1 平衡计分卡(BSC)第24-25页
        4.1.2 360度反馈第25页
    4.2 整合平衡计分卡和360度反馈作为绩效评估工具第25-26页
        4.2.1 两种工具的反思第25-26页
        4.2.2 两种工具的整合第26页
    4.3 图书馆联盟战略目标和绩效的链接第26-35页
        4.3.1 图书馆联盟战略目标第26-27页
        4.3.2 战略绩效评估指标体系第27-28页
        4.3.3 战略绩效评估指标体系权重的确定第28-35页
第五章 FULink战略绩效评估实证分析第35-55页
    5.1 FULink战略绩效评估背景分析第35页
    5.2 当前FULink开展的绩效评估状况第35-36页
    5.3 FULink战略目标第36页
    5.4 FULink战略绩效评估数据采集第36-37页
    5.5 确定绩效标准第37-40页
    5.6 FULink绩效评估总体调查结果第40-50页
        5.6.1 财务第40-42页
        5.6.2 用户第42-44页
        5.6.3 内部流程第44-48页
        5.6.4 学习成长第48-50页
    5.7 监控与反馈第50-55页
        5.7.1 FULink绩效评估结果计算第50-51页
        5.7.2 FULink提升策略第51-55页
结论第55-57页
参考文献第57-60页
致谢第60-61页
附录第61-75页
    附录1: 图书馆联盟绩效评估指标体系权重调查表第61-65页
    附录2: 福州地区大学城文献信息资源共享平台调查问卷(管理者)第65-66页
    附录3: 福州地区大学城文献信息资源共享平台调查问卷(工作人员)第66-69页
    附录4: 福州地区大学城文献信息资源共享平台调查问卷(用户)第69-75页
个人简历、在学期间研究成果以及发表的学术论文第75页

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