| 中文摘要 | 第3-4页 |
| 英文摘要 | 第4-5页 |
| 1 绪论 | 第9-17页 |
| 1.1 研究背景、目的及意义 | 第9-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究目的 | 第10页 |
| 1.1.3 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第11-13页 |
| 1.2.1 国内研究现状 | 第11-12页 |
| 1.2.2 国外研究现状 | 第12-13页 |
| 1.3 研究方法内容及技术路线 | 第13-16页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第13-14页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第14-15页 |
| 1.3.3 技术路线 | 第15-16页 |
| 1.4 创新点及有待深化的问题 | 第16-17页 |
| 2 文献综述及相关理论 | 第17-30页 |
| 2.1 移动图书馆概述 | 第17-19页 |
| 2.1.1 移动图书馆的内涵 | 第17页 |
| 2.1.2 移动图书馆的功能和特点 | 第17-18页 |
| 2.1.3 移动图书馆的服务模式 | 第18-19页 |
| 2.2 用户体验概述 | 第19-22页 |
| 2.2.1 用户体验的概念 | 第19-20页 |
| 2.2.2 用户体验的分类 | 第20页 |
| 2.2.3 用户体验的要素 | 第20-22页 |
| 2.3 用户体验相关理论 | 第22-23页 |
| 2.3.1 可用性理论 | 第22页 |
| 2.3.2 认知心理学 | 第22-23页 |
| 2.3.3 人机工程学 | 第23页 |
| 2.4 用户体验评价模型 | 第23-30页 |
| 2.4.1 谷歌HEART模型 | 第23-24页 |
| 2.4.2 蜂巢模型 | 第24-25页 |
| 2.4.3 5E模型 | 第25-26页 |
| 2.4.4 用户体验CUBI模型 | 第26-27页 |
| 2.4.5 用户体验模型对比 | 第27-30页 |
| 3 移动图书馆用户体验评价指标体系构建与测试 | 第30-38页 |
| 3.1 基于Heart模型的用户体指标构建 | 第30-35页 |
| 3.2 测试样本的选择 | 第35页 |
| 3.3 测试方法的选择 | 第35-36页 |
| 3.4 用户体验调查问卷的设计 | 第36-37页 |
| 3.5 用户体验测试过程 | 第37-38页 |
| 4 移动图书馆用户体验测试结果与分析 | 第38-46页 |
| 4.1 用户体验测试基本情况 | 第38-39页 |
| 4.2 移动图书馆用户体验总体评价 | 第39-44页 |
| 4.2.1 愉悦感评价 | 第41-43页 |
| 4.2.2 参与度评价 | 第43-44页 |
| 4.2.3 接受度评价 | 第44页 |
| 4.2.4 留存率评价 | 第44页 |
| 4.2.5 任务完成率评价 | 第44页 |
| 4.3 移动图书馆用户体验存在的问题 | 第44-46页 |
| 5 移动图书馆用户体验提升对策研究 | 第46-53页 |
| 5.1 移动图书馆功能改进 | 第46-48页 |
| 5.1.1 基础功能改进 | 第46-47页 |
| 5.1.2 使用场景功能改进 | 第47页 |
| 5.1.3 社交功能改进 | 第47-48页 |
| 5.2 移动图书馆交互改进 | 第48-49页 |
| 5.2.1 消除用户疲劳感 | 第48页 |
| 5.2.2 调整功能入口位置 | 第48页 |
| 5.2.3 改进“用户反馈”机制 | 第48-49页 |
| 5.3 移动图书馆信息内容呈现方式改进 | 第49-51页 |
| 5.3.1 简化复杂的呈现方式 | 第49-50页 |
| 5.3.2 优化功能描述文字和图标样式 | 第50页 |
| 5.3.3 馆藏查询展示更多信息 | 第50-51页 |
| 5.3.4 优化搜索功能 | 第51页 |
| 5.3.5 丰富资源内容 | 第51页 |
| 5.4 移动图书馆界面改进 | 第51-52页 |
| 5.4.1 采用标签导航式框架结构 | 第51页 |
| 5.4.2 用户界面应遵循Android和IOS设计规范 | 第51-52页 |
| 5.4.3 把握合适的信息密度 | 第52页 |
| 5.5 移动图书馆技术改进 | 第52-53页 |
| 6 总结与展望 | 第53-55页 |
| 6.1 总结 | 第53页 |
| 6.2 展望 | 第53-55页 |
| 致谢 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-60页 |
| 附录 | 第60-65页 |
| A. 用户体验调查问卷 | 第60-65页 |
| B. 作者在攻读硕士学位期间参与的科研项目 | 第65页 |
| C. 作者在攻读硕士学位期间发表学术论文情况 | 第65页 |