上海电信西区局虚拟项目团队有效性研究
| 摘要 | 第4-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第10-12页 |
| 1.1 研究背景 | 第10页 |
| 1.2 研究问题 | 第10-11页 |
| 1.3 研究方法 | 第11-12页 |
| 第2章 西区局虚拟项目团队发展回顾 | 第12-20页 |
| 2.1 西区局现状 | 第12-14页 |
| 2.2 发展要求及问题分析 | 第14-16页 |
| 2.2.1 竞争激烈 | 第15-16页 |
| 2.2.2 资源紧张 | 第16页 |
| 2.2.3 人才匮乏 | 第16页 |
| 2.2.4 产品多变 | 第16页 |
| 2.3 虚拟项目团队的引入 | 第16-18页 |
| 2.3.1 外部导向的虚拟项目团队 | 第17页 |
| 2.3.2 内部导向的虚拟项目团队 | 第17-18页 |
| 2.4 虚拟项目团队带来的新问题 | 第18-20页 |
| 第3章 理论回顾 | 第20-23页 |
| 3.1 虚拟项目团队 | 第20-21页 |
| 3.2 虚拟项目团队有效性 | 第21-23页 |
| 3.2.1 FPVT 模型 | 第21-22页 |
| 3.2.2 CFPVT 模型 | 第22-23页 |
| 第4章 调查结果分析 | 第23-48页 |
| 4.1 调查问卷编制 | 第23页 |
| 4.2 调查样本群体 | 第23-24页 |
| 4.3 调查结果 | 第24-26页 |
| 4.4 分析和讨论 | 第26-48页 |
| 4.4.1 文化问题 | 第26-29页 |
| 4.4.2 沟通问题 | 第29-34页 |
| 4.4.3 人员问题 | 第34-40页 |
| 4.4.4 制度问题 | 第40-46页 |
| 4.4.5 积极因素 | 第46-48页 |
| 第5章 虚拟项目团队的对策和建议 | 第48-58页 |
| 5.1 和谐团队文化 | 第48-50页 |
| 5.1.1 统一价值观念 | 第48-49页 |
| 5.1.2 统一工作语言 | 第49-50页 |
| 5.2 规范有效沟通 | 第50-52页 |
| 5.2.1 提升沟通技术 | 第50-51页 |
| 5.2.2 建立沟通制度 | 第51-52页 |
| 5.2.3 加强非正式沟通 | 第52页 |
| 5.3 人力资源战略 | 第52-55页 |
| 5.3.1 人员挑选工具 | 第52-53页 |
| 5.3.2 人员竞争制度 | 第53页 |
| 5.3.3 人员培训制度 | 第53-55页 |
| 5.4 创新制度变革 | 第55-58页 |
| 5.4.1 绩效挂钩 | 第55-56页 |
| 5.4.2 有效分权 | 第56-58页 |
| 第6章 总结 | 第58-60页 |
| 6.1 本论文贡献 | 第58-59页 |
| 6.2 未来研究 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-61页 |
| 附录 调查问卷 | 第61-64页 |
| 致谢 | 第64-65页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第65页 |
