广东意瑞达客户销售管理系统的研究与分析
| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 第一章 引言 | 第8-12页 |
| 1.1 项目背景 | 第8页 |
| 1.2 同类系统研究与应用现状 | 第8-9页 |
| 1.3 研究的内容和主要工作 | 第9-10页 |
| 1.3.1 研究的内容 | 第9-10页 |
| 1.3.2 本人主要工作 | 第10页 |
| 1.4 研究的意义与重要性 | 第10页 |
| 1.5 论文结构 | 第10-12页 |
| 第二章 业务分析 | 第12-44页 |
| 2.1 业务描述 | 第12-14页 |
| 2.1.1 组织架构分析 | 第12-13页 |
| 2.1.2 务问题概述 | 第13-14页 |
| 2.2 原有业务流程分析 | 第14-25页 |
| 2.2.1 销售管理流程 | 第14-15页 |
| 2.2.2 合同管理流程 | 第15-18页 |
| 2.2.3 收款管理流程 | 第18-20页 |
| 2.2.4 物流管理流程 | 第20-22页 |
| 2.2.5 客户服务流程 | 第22-25页 |
| 2.3 业务流程优化再造 | 第25-44页 |
| 2.3.1 销售管理流程 | 第26-28页 |
| 2.3.2 合同管理流程 | 第28-30页 |
| 2.3.3 收款管理流程 | 第30-32页 |
| 2.3.4 物流管理流程 | 第32-35页 |
| 2.3.5 客户服务流程 | 第35-38页 |
| 2.3.6 查询与统计流程 | 第38-40页 |
| 2.3.7 基础数据管理流程 | 第40-44页 |
| 第三章 功能分析 | 第44-77页 |
| 3.1 角色分析 | 第44-45页 |
| 3.2 系统用例分析 | 第45-69页 |
| 3.2.1 总体用例分析 | 第45页 |
| 3.2.2 子用例分析 | 第45-69页 |
| 3.3 系统功能包图 | 第69-77页 |
| 3.3.1 总体功能包图 | 第69-70页 |
| 3.3.2 子功能包图 | 第70-77页 |
| 第四章 数据分析 | 第77-97页 |
| 4.1 功能数据分析 | 第77-84页 |
| 4.1.1 销售管理缩略图 | 第77-78页 |
| 4.1.2 合同管理缩略图 | 第78-79页 |
| 4.1.3 收款管理缩略图 | 第79-80页 |
| 4.1.4 物流管理缩略图 | 第80-82页 |
| 4.1.5 客户服务缩略图 | 第82页 |
| 4.1.6 查询与统计缩略图 | 第82-83页 |
| 4.1.7 基础数据管理缩略图 | 第83-84页 |
| 4.1.8 系统管理缩略图 | 第84页 |
| 4.2 实体类关系分析 | 第84-86页 |
| 4.3 数据库表 | 第86-97页 |
| 第五章 总结与展望 | 第97-99页 |
| 5.1 总结 | 第97页 |
| 5.2 进一步的工作 | 第97-99页 |
| 参考文献 | 第99-100页 |
| 致谢 | 第100页 |
