东莞理工学院交流中心管理信息系统的研究与分析
| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 第一章 引言 | 第8-11页 |
| 1.1 项目背景 | 第8页 |
| 1.2 同类系统研究与应用现状 | 第8-9页 |
| 1.3 研究的内容和主要工作 | 第9页 |
| 1.3.1 研究的内容 | 第9页 |
| 1.3.2 本人主要工作 | 第9页 |
| 1.4 论文结构 | 第9-11页 |
| 第二章 业务分析 | 第11-33页 |
| 2.1 业务分析 | 第12-13页 |
| 2.1.1 组织结构分析 | 第12页 |
| 2.1.2 业务问题概述 | 第12-13页 |
| 2.2 原有业务流程分析 | 第13-16页 |
| 2.2.1 客房住宿管理业务流程 | 第13-15页 |
| 2.2.2 工程维修管理业务流程 | 第15页 |
| 2.2.3 会务管理业务流程 | 第15-16页 |
| 2.3 业务流程再造 | 第16-33页 |
| 2.3.1 客房住宿管理业务流程 | 第17-25页 |
| 2.3.1.1 前台管理业务流程 | 第17-21页 |
| 2.3.1.2 客房查询管理业务流程 | 第21-23页 |
| 2.3.1.3 挂账管理业务流程 | 第23页 |
| 2.3.1.4 查询与统计管理业务流程 | 第23-24页 |
| 2.3.1.5 客户投诉及建议业务流程 | 第24-25页 |
| 2.3.2 工程维修管理业务流程 | 第25-27页 |
| 2.3.2.1 维修单登记业务流程 | 第25-26页 |
| 2.3.2.2 维修维护结果登记业务流程 | 第26-27页 |
| 2.3.3 会务管理业务流程 | 第27-33页 |
| 2.3.3.1 会务场所预订登记业务流程 | 第27-28页 |
| 2.3.3.2 会务场所申请业务流程 | 第28-29页 |
| 2.3.3.3 会务场所申请单审批业务流程 | 第29-30页 |
| 2.3.3.4 会务场所使用及账务管理业务流程 | 第30-32页 |
| 2.3.3.5 会务投诉建议处理业务流程 | 第32-33页 |
| 第三章 功能分析 | 第33-59页 |
| 3.1 角色分析 | 第33-34页 |
| 3.2 系统用例分析 | 第34-55页 |
| 3.2.1 总体用例分析 | 第34-38页 |
| 3.2.2 子用例分析 | 第38-55页 |
| 3.2.2.1 客房住宿管理用例 | 第38-48页 |
| 3.2.2.1.1 前台管理用例 | 第39-42页 |
| 3.2.2.1.2 客房查询管理用例 | 第42-43页 |
| 3.2.2.1.3 挂账管理用例 | 第43-45页 |
| 3.2.2.1.4 查询统计管理用例 | 第45-46页 |
| 3.2.2.1.5 客户投诉及建议用例 | 第46-48页 |
| 3.2.2.2 程维修管理用例 | 第48-49页 |
| 3.2.2.3 会务管理用例 | 第49-52页 |
| 3.2.2.4 基础数据管理用例 | 第52-55页 |
| 3.3 系统功能包图 | 第55-59页 |
| 3.3.1 总体功能包图 | 第55-56页 |
| 3.3.2 子功能包图 | 第56-59页 |
| 3.3.2.1 客房住宿管理包图 | 第56-57页 |
| 3.3.2.2 工程维修管理包图 | 第57页 |
| 3.3.2.3 会务管理包图 | 第57-58页 |
| 3.3.2.4 基础数据管理包图 | 第58-59页 |
| 第四章 数据分析 | 第59-78页 |
| 4.1 功能数据分析 | 第59-64页 |
| 4.1.1 客房住宿管理缩略图 | 第60-62页 |
| 4.1.2 工程维修管理缩略图 | 第62页 |
| 4.1.3 会务管理缩略图 | 第62-63页 |
| 4.1.4 基础数据管理缩略图 | 第63-64页 |
| 4.2 实体类关系分析 | 第64-66页 |
| 4.3 数据库表 | 第66-78页 |
| 第五章 总结与展望 | 第78-79页 |
| 5.1 总结 | 第78页 |
| 5.2 进一步的工作 | 第78-79页 |
| 参考文献 | 第79-80页 |
| 致谢 | 第80页 |
