| 摘要 | 第4-6页 |
| ABSTRACT | 第6-8页 |
| 1 绪论 | 第11-24页 |
| 1.1 研究背景 | 第11-15页 |
| 1.2 研究问题 | 第15-18页 |
| 1.3 研究意义 | 第18-20页 |
| 1.4 研究内容 | 第20-21页 |
| 1.5 研究方法和技术路线 | 第21-22页 |
| 1.6 研究创新点 | 第22-24页 |
| 2 相关理论基础和研究述评 | 第24-58页 |
| 2.1 品牌社群 | 第24-33页 |
| 2.2 品牌社群的影响作用 | 第33-42页 |
| 2.3 品牌社群网络关系 | 第42-46页 |
| 2.4 心理契约 | 第46-50页 |
| 2.5 心理所有权 | 第50-55页 |
| 2.6 社会交换理论和“刺激-有机体-反应”模型 | 第55-57页 |
| 2.7 本章小结 | 第57-58页 |
| 3 品牌社群社成员心理反应研究模型与理论假设 | 第58-82页 |
| 3.1 研究一：品牌社群成员互动关系、心理契约与忠诚行为的研究 | 第60-68页 |
| 3.2 研究二：互动关系-情绪-购后满意的研究 | 第68-73页 |
| 3.3 研究三：网络关系对品牌社群公民行为的影响研究 | 第73-79页 |
| 3.4 本章小结 | 第79-82页 |
| 4 社群成员互动关系-心理契约-忠诚的实证研究 | 第82-105页 |
| 4.1 社群成员心理契约维度验证 | 第82-91页 |
| 4.2 社群成员互动关系、心理契约与忠诚的实证分析 | 第91-102页 |
| 4.3 本章小结 | 第102-105页 |
| 5 社群成员互动关系-情绪-购后满意的实证研究 | 第105-119页 |
| 5.1 研究设计 | 第105-109页 |
| 5.2 结果分析 | 第109-117页 |
| 5.3 本章小结 | 第117-119页 |
| 6 社群成员网络关系-心理所有权-公民行为的实证研究 | 第119-132页 |
| 6.1 问卷设计 | 第119-120页 |
| 6.2 预调研与数据处理 | 第120-125页 |
| 6.3 实证研究 | 第125-130页 |
| 6.4 本章小结 | 第130-132页 |
| 7 结论与讨论 | 第132-140页 |
| 7.1 研究结论 | 第132-133页 |
| 7.2 管理启示 | 第133-137页 |
| 7.3 研究局限 | 第137-140页 |
| 参考文献 | 第140-152页 |
| 致谢 | 第152-153页 |
| 附录1：攻读博士学位期间发表的论文、参与的课题 | 第153-154页 |
| 附录2：调查问卷(一) | 第154-156页 |
| 附录3：调查问卷(二) | 第156-158页 |
| 附录4：调查问卷(三) | 第158-159页 |
