P有机农场服务营销策略研究
| 中文摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 绪论 | 第9-15页 |
| 一、研究的背景 | 第9页 |
| 二、研究的目的和意义 | 第9-10页 |
| 三、国内外研究现状 | 第10-12页 |
| (一) 国外研究现状 | 第10页 |
| (二) 国内研究现状 | 第10-12页 |
| 四、主要内容和研究方法 | 第12-15页 |
| (一) 研究方法 | 第12页 |
| (二) 主要研究框架 | 第12-15页 |
| 第一章 研究的理论基础和相关概念 | 第15-27页 |
| 第一节 市场营销理论 | 第15-20页 |
| 一、市场营销理念 | 第15-17页 |
| 二、STP理论 | 第17-18页 |
| 三、市场营销组合理论 | 第18-19页 |
| 四、PES丁分析法 | 第19-20页 |
| 第二节 服务营销理论 | 第20-23页 |
| 一、服务营销组合理论 | 第20-21页 |
| 二、服务质量差距模型 | 第21-23页 |
| 第三节 有机农场相关问题概述 | 第23-26页 |
| 一、有机农业的起源与发展 | 第23-24页 |
| 二、国内外有机农场现状 | 第24-26页 |
| 本章小结 | 第26-27页 |
| 第二章 P有机农场营销现状简介 | 第27-35页 |
| 第一节 P有机农场的经营现状简介 | 第27-30页 |
| 一、P有机农场简介 | 第27-28页 |
| 二、P有机农场营销现状 | 第28-30页 |
| 第二节 P有机农场现有营销策略存在问题 | 第30-32页 |
| 一、服务营销理念较为落后 | 第30页 |
| 二、分销渠道较为传统 | 第30-31页 |
| 三、营销方式单一 | 第31页 |
| 四、服务环境需要完善 | 第31-32页 |
| 第三节 P有机农场现有营销策略问题的成因 | 第32-34页 |
| 一、员工专业水平参差不齐 | 第32页 |
| 二、公司领导对于服务营销重视程度不足 | 第32-33页 |
| 三、公司没有形成服务为主的企业文化 | 第33页 |
| 四、国内服务业发展不足 | 第33-34页 |
| 五、针对消费者需求变化不敏感 | 第34页 |
| 六、北方生态体验旅游并未形成规范体系 | 第34页 |
| 本章小结 | 第34-35页 |
| 第三章 P有机农场营销环境分析 | 第35-52页 |
| 第一节 宏观环境分析 | 第35-40页 |
| 一、政治法律环境分析 | 第35-37页 |
| 二、经济环境分析 | 第37-38页 |
| 三、社会文化环境分析 | 第38-39页 |
| 四、科学技术环境分析 | 第39-40页 |
| 第二节 微观环境分析 | 第40-43页 |
| 一、竞争者分析 | 第40页 |
| 二、中间商分析 | 第40-42页 |
| 三、公众分析 | 第42-43页 |
| 第三节 消费者需求研究 | 第43-51页 |
| 一、P有机农场消费者需求调查 | 第43页 |
| 二、P有机农场消费者需求描述性统计分析 | 第43-51页 |
| 本章小结 | 第51-52页 |
| 第四章 P有机农场服务营销策略 | 第52-72页 |
| 第一节 培育以服务为主的企业文化 | 第52-54页 |
| 一、树立正确的营销理念 | 第52页 |
| 二、构建为员工和顾客提供优质服务的企业文化 | 第52-54页 |
| 三、培育以顾客和员工为中心的企业核心价值观 | 第54页 |
| 第二节 针对消费者需求进行市场定位 | 第54-57页 |
| 一、市场细分 | 第54-56页 |
| 二、目标市场选择 | 第56页 |
| 三、市场定位 | 第56-57页 |
| 第三节 P有机农场服务营销组合策略 | 第57-71页 |
| 一、产品策略 | 第57-58页 |
| 二、价格策略 | 第58-60页 |
| 三、渠道策略 | 第60-61页 |
| 四、促销策略 | 第61-64页 |
| 五、人员策略 | 第64-66页 |
| 六、流程策略 | 第66-68页 |
| 七、有形展示策略 | 第68-69页 |
| 八、服务质量策略 | 第69-71页 |
| 本章小结 | 第71-72页 |
| 结论 | 第72-73页 |
| 参考文献 | 第73-75页 |
| 致谢 | 第75-76页 |
