| 摘要 | 第1-3页 |
| ABSTRACT | 第3-7页 |
| 第1章 绪论 | 第7-15页 |
| ·研究背景 | 第7页 |
| ·研究目标 | 第7-8页 |
| ·文献综述 | 第8-12页 |
| ·影响消费者购物的主要因素分析 | 第8-9页 |
| ·网络购物及市场推广 | 第9-10页 |
| ·影响网络购物的主要因素 | 第10-12页 |
| ·基于技术接受模型(TAM) 的网络购物因素研究 | 第12页 |
| ·本文创新 | 第12页 |
| ·研究内容和意义 | 第12-15页 |
| ·研究内容 | 第12-14页 |
| ·研究意义 | 第14-15页 |
| 第2章 B2C 和 C2C 网站的市场建设比较分析 | 第15-20页 |
| ·B2C 和 C2C 网站市场状况的比较分析 | 第15-16页 |
| ·B2C 和 C2C 网站各方关系的比较分析 | 第16页 |
| ·B2C 和 C2C 网站市场定位的比较分析 | 第16-17页 |
| ·B2C 和 C2C 网站品牌建设的比较分析 | 第17-18页 |
| ·B2C 和 C2C 网站发展前景的比较分析 | 第18-19页 |
| ·本章小结 | 第19-20页 |
| 第3章 相关理论基础综述 | 第20-25页 |
| ·消费行为学和消费心理学 | 第20页 |
| ·常见消费行为模式 | 第20-21页 |
| ·消费行为模型 | 第21页 |
| ·理性行为理论（THEORY OF REASONED ACTION TRA） | 第21-22页 |
| ·计划行为理论（THEORY OF PLANNED BEHAVIOR TPB） | 第22-23页 |
| ·技术接受模型(TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL TAM) | 第23-25页 |
| 第4章 消费者网络购物因素研究 | 第25-45页 |
| ·消费者网络购物影响因素概述 | 第25-28页 |
| ·网络购物是否有用 | 第25页 |
| ·网络购物是否易用 | 第25-26页 |
| ·网上购物是否具有风险 | 第26页 |
| ·感知网上购物服务质量 | 第26-27页 |
| ·网络购物是否流行 | 第27页 |
| ·网络购物是否具有良好的口碑 | 第27-28页 |
| ·是否具有网上购物意向 | 第28页 |
| ·问卷设计和调研样本特征 | 第28-33页 |
| ·问卷设计与调研 | 第28-31页 |
| ·样本基础特征 | 第31-33页 |
| ·信度和效度分析 | 第33-35页 |
| ·信度分析 | 第33-34页 |
| ·效度分析 | 第34-35页 |
| ·调查结果统计与分析 | 第35-44页 |
| ·关于网上购物有用性的结果与分析 | 第35-37页 |
| ·关于网上购物易用性的结果与分析 | 第37-39页 |
| ·关于网上购物风险调查的结果与分析 | 第39-40页 |
| ·关于网上购物服务调查结果与分析 | 第40-41页 |
| ·网上购物流行度感知调查 | 第41-42页 |
| ·网络购物口碑调查 | 第42-44页 |
| ·网上购物意向调查 | 第44页 |
| ·本章小结 | 第44-45页 |
| 第5章 总结 | 第45-48页 |
| ·消费者对 B2C 和 C2C 的认同度与相关建议 | 第45-46页 |
| ·本文研究的不足与展望 | 第46-48页 |
| 参考文献 | 第48-51页 |
| 致谢 | 第51-52页 |
| 附录 1:C2C 消费者网上购物因素调研问卷 | 第52-54页 |
| 附录 2:B2C 消费者网上购物因素调研问卷 | 第54-56页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第56-58页 |
