电信客户满意度调查系统设计与实现
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第10-16页 |
| 1.1 课题来源及背景 | 第10-11页 |
| 1.2 与本课题有关的国内外研究状况 | 第11-14页 |
| 1.2.1 国外满意度调查系统研究现状 | 第11-12页 |
| 1.2.2 国内满意度调查系统研究现状 | 第12-14页 |
| 1.3 本文的主要研究内容 | 第14-16页 |
| 第2章 满意度调查系统需求分析和关键技术 | 第16-34页 |
| 2.1 系统需求概述及业务流程 | 第16-17页 |
| 2.2 系统用户分析 | 第17-19页 |
| 2.3 系统功能需求分析 | 第19-25页 |
| 2.3.1 登录与注册功能需求 | 第19-20页 |
| 2.3.2 模板功能需求 | 第20-21页 |
| 2.3.3 问卷设计功能需求 | 第21-22页 |
| 2.3.4 问卷发布功能需求 | 第22-23页 |
| 2.3.5 数据分析功能需求 | 第23-25页 |
| 2.3.6 问卷采集功能需求 | 第25页 |
| 2.4 系统的非功能需求 | 第25-26页 |
| 2.5 关键技术 | 第26-33页 |
| 2.5.1 满意度模型分析与建模 | 第26-32页 |
| 2.5.2 ThinkPHP开发框架 | 第32页 |
| 2.5.3 Highcharts图形库 | 第32-33页 |
| 2.6 本章小结 | 第33-34页 |
| 第3章 满意度调查系统设计 | 第34-55页 |
| 3.1 系统总体架构设计 | 第34-35页 |
| 3.2 系统物理拓扑结构设计 | 第35-37页 |
| 3.3 系统总体功能架构设计 | 第37页 |
| 3.4 系统各功能模块详细设计 | 第37-51页 |
| 3.4.1 登录与注册功能模块设计 | 第37-40页 |
| 3.4.2 模板功能设计 | 第40-42页 |
| 3.4.3 问卷设计功能设计 | 第42-47页 |
| 3.4.4 问卷发布功能设计 | 第47-48页 |
| 3.4.5 数据分析功能块设计 | 第48-49页 |
| 3.4.6 问卷采集设计 | 第49-51页 |
| 3.5 系统数据库设计 | 第51-54页 |
| 3.5.1 数据库分类 | 第51-52页 |
| 3.5.2 数据库表 | 第52-54页 |
| 3.6 本章小结 | 第54-55页 |
| 第4章 满意度调查系统实现 | 第55-75页 |
| 4.1 系统配置与开发环境 | 第55页 |
| 4.1.1 系统配置 | 第55页 |
| 4.1.2 开发环境 | 第55页 |
| 4.2 系统各功能模块实现 | 第55-74页 |
| 4.2.1 登录与注册功能实现 | 第55-57页 |
| 4.2.2 模板功能实现 | 第57-60页 |
| 4.2.3 问卷设计功能实现 | 第60-67页 |
| 4.2.4 问卷发布功能实现 | 第67-68页 |
| 4.2.5 数据分析功能实现 | 第68-72页 |
| 4.2.6 问卷采集功能实现 | 第72-74页 |
| 4.3 本章小结 | 第74-75页 |
| 第5章 满意度调查系统测试 | 第75-85页 |
| 5.1 系统测试概述 | 第75页 |
| 5.2 测试环境 | 第75页 |
| 5.3 测试方法 | 第75-76页 |
| 5.4 满意度模型评价 | 第76-77页 |
| 5.5 系统功能测试 | 第77-80页 |
| 5.6 系统性能测试 | 第80-84页 |
| 5.6.1 响应时间测试 | 第80-82页 |
| 5.6.2 稳定性测试 | 第82-84页 |
| 5.7 系统测试结论 | 第84页 |
| 5.8 本章小结 | 第84-85页 |
| 结论 | 第85-86页 |
| 参考文献 | 第86-91页 |
| 致谢 | 第91-92页 |
| 个人简历 | 第92页 |
