TS电信公司社会渠道管理优化研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第10-15页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第10-11页 |
| 1.2 研究现状 | 第11-13页 |
| 1.3 研究思路和创新点 | 第13-15页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第13页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第13-14页 |
| 1.3.3 本文创新点 | 第14-15页 |
| 第2章 渠道管理的理论研究 | 第15-19页 |
| 2.1 渠道结构理论 | 第15页 |
| 2.2 渠道冲突理论 | 第15-16页 |
| 2.3 渠道关系理论 | 第16-17页 |
| 2.4 本章小结 | 第17-19页 |
| 第3章 TS电信公司企业发展环境 | 第19-29页 |
| 3.1 PEST分析 | 第19-22页 |
| 3.1.1 政治环境分析 | 第19-20页 |
| 3.1.2 经济环境分析 | 第20页 |
| 3.1.3 社会环境分析 | 第20-21页 |
| 3.1.4 技术环境分析 | 第21-22页 |
| 3.2 产业环境分析 | 第22-25页 |
| 3.2.1 新进入竞争对手分析 | 第23页 |
| 3.2.2 替代威胁分析 | 第23页 |
| 3.2.3 供方竞争分析 | 第23-24页 |
| 3.2.4 买方分析 | 第24页 |
| 3.2.5 现有竞争对手分析 | 第24-25页 |
| 3.3 内部环境分析 | 第25-27页 |
| 3.3.1 中国电信发展战略 | 第25-27页 |
| 3.3.2 TS电信公司内部环境分析 | 第27页 |
| 3.4 本章小结 | 第27-29页 |
| 第4章 TS电信公司社会渠道管理现状 | 第29-34页 |
| 4.1 TS电信公司营销渠道概况 | 第29-30页 |
| 4.2 TS电信公司社会渠道管理方式和经营现状 | 第30-33页 |
| 4.2.1 社会渠道管理方式 | 第30-31页 |
| 4.2.2 社会渠道经营现状 | 第31-33页 |
| 4.3 本章小结 | 第33-34页 |
| 第5章 TS电信公司社会渠道管理存在的问题分析 | 第34-40页 |
| 5.1 社会渠道抢夺用户基础差 | 第34-36页 |
| 5.2 社会渠道分类管理不合理 | 第36-37页 |
| 5.3 对社会渠道重建设轻运营 | 第37-38页 |
| 5.4 社会渠道考核评价标准单一 | 第38-39页 |
| 5.5 对社会渠道激励手段不健全 | 第39页 |
| 5.6 本章小结 | 第39-40页 |
| 第6章 TS电信公司社会渠道管理优化措施 | 第40-54页 |
| 6.1 社会渠道优化思路及目标 | 第40-41页 |
| 6.1.1 社会渠道优化思路 | 第40页 |
| 6.1.2 社会渠道优化目标 | 第40-41页 |
| 6.2 社会渠道管理优化策略 | 第41-51页 |
| 6.2.1 转变思想观念 | 第41-42页 |
| 6.2.2 提升基础能力 | 第42-43页 |
| 6.2.3 建立科学的分类管理 | 第43-45页 |
| 6.2.4 提升社会渠道运营能力 | 第45-47页 |
| 6.2.5 建立长期发展的评价机制 | 第47-48页 |
| 6.2.6 建立多种形式的激励机制 | 第48-51页 |
| 6.3 社会渠道管理优化的保障措施 | 第51-53页 |
| 6.3.1 组织优化调整 | 第51页 |
| 6.3.2 专业人才培养 | 第51-52页 |
| 6.3.3 建立迭代机制 | 第52页 |
| 6.3.4 确保沟通执行 | 第52页 |
| 6.3.5 创新促进升级 | 第52页 |
| 6.3.6 深入划小承包 | 第52-53页 |
| 6.4 本章小结 | 第53-54页 |
| 第7章 研究结论与展望 | 第54-56页 |
| 7.1 研究结论 | 第54-55页 |
| 7.2 研究展望 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-58页 |
| 致谢 | 第58页 |
