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N公司质量管理体系的改进研究

摘要第4-6页
abstract第6-7页
引言第10-11页
1 绪论第11-17页
    1.1 研究的背景第11页
    1.2 研究的意义第11-12页
    1.3 研究问题和内容第12-15页
    1.4 研究方法和研究路线第15-17页
        1.4.1 研究方法第15-16页
        1.4.2 研究路线第16-17页
2 研究综述第17-30页
    2.1 质量管理体系的发展第17-24页
        2.1.1 质量管理体系的发展历程第17-20页
        2.1.2 质量成本管理在质量管理体系中的发展第20-24页
    2.2 质量管理体系相关研究的观点及成果第24-26页
    2.3 化工企业质量管理体系的相关研究第26-30页
3 N公司质量管理体系现状分析第30-46页
    3.1 分析思路第30页
    3.2 公司简介第30-31页
    3.3 质量管理体系机构设置第31-32页
    3.4 质量管理体系现状描述及分析第32-41页
        3.4.1 质量管理职责第32-34页
        3.4.2 质量管理文件第34-35页
        3.4.3 公司资源管理第35-38页
        3.4.4 产品实现第38-41页
    3.5 质量管理体系存在的典型问题的原因分析第41-46页
4 N公司质量管理体系改进方案设计及实施第46-58页
    4.1 优化质量管理部门职责第46-48页
    4.2 完善文件制度第48-49页
    4.3 改善员工培训效果第49-51页
    4.4 导入质量成本管理第51-58页
5 结论第58-60页
    5.1 已经实施措施的效果评估第58页
    5.2 有待进一步解决的问题第58-60页
参考文献第60-61页
附录第61-68页
致谢第68页

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