| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第10-15页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第11页 |
| 1.2.2 现实意义 | 第11-12页 |
| 1.3 研究内容与研究方法 | 第12-14页 |
| 1.3.1 研究内容概述 | 第12页 |
| 1.3.2 本文研究框架 | 第12-13页 |
| 1.3.3 本文研究方法 | 第13页 |
| 1.3.4 技术路线图 | 第13-14页 |
| 1.4 创新之处 | 第14-15页 |
| 第2章 文献综述 | 第15-27页 |
| 2.1 冲突理论概述 | 第15-18页 |
| 2.1.1 职场冲突的界定 | 第15-16页 |
| 2.1.2 冲突解决策略 | 第16-18页 |
| 2.2 冲突解决策略的影响因素 | 第18-22页 |
| 2.2.1 与个体特征有关的影响因素 | 第18-20页 |
| 2.2.2 与外在方面有关的影响因素 | 第20-22页 |
| 2.3 相关文献的评述 | 第22-27页 |
| 2.3.1 性别对冲突解决策略的影响 | 第22-23页 |
| 2.3.2 年龄对冲突解决策略的影响 | 第23-24页 |
| 2.3.3 社会地位对冲突解决策略的影响 | 第24-25页 |
| 2.3.4 组织类型对个体选择冲突解决策略的影响 | 第25页 |
| 2.3.5 组织生命周期对个体选择冲突解决策略的影响 | 第25页 |
| 2.3.6 行业类型对个体选择冲突解决策略的影响 | 第25-27页 |
| 第3章 研究设计 | 第27-31页 |
| 3.1 研究的基本思路 | 第27-28页 |
| 3.2 研究变量的定义 | 第28-29页 |
| 3.2.1 个人因素 | 第28页 |
| 3.2.2 外在因素 | 第28-29页 |
| 3.2.3 冲突解决策略 | 第29页 |
| 3.3 样本选择与数据收集 | 第29页 |
| 3.4 资料分析方法 | 第29-31页 |
| 第4章 数据统计及结果分析 | 第31-59页 |
| 4.1 问卷信度分析 | 第31页 |
| 4.2 研究变量的描述性统计 | 第31-33页 |
| 4.3 性别对冲突解决策略的影响 | 第33-36页 |
| 4.3.1 男性对冲突解决策略的偏好性 | 第33页 |
| 4.3.2 女性对冲突解决策略的偏好性 | 第33页 |
| 4.3.3 男性和女性对冲突解决策略的偏好性比较 | 第33-36页 |
| 4.4 年龄对冲突解决策略的影响 | 第36-39页 |
| 4.4.1 70后对冲突解决策略的偏好性 | 第36页 |
| 4.4.2 80后对冲突解决策略的偏好性 | 第36页 |
| 4.4.3 90后对冲突解决策略的偏好性 | 第36-37页 |
| 4.4.4 70后、80后和90后对冲突解决策略的偏好性比较 | 第37-39页 |
| 4.5 职位对冲突解决策略的影响 | 第39-43页 |
| 4.5.1 基层员工对冲突解决策略的偏好性 | 第39页 |
| 4.5.2 中层管理者对冲突解决策略的偏好性 | 第39页 |
| 4.5.3 高层管理者对冲突解决策略的偏好性 | 第39-40页 |
| 4.5.4 职位对冲突解决策略的偏好性比较 | 第40-43页 |
| 4.6 性别、年龄和职位对冲突解决策略的交互影响 | 第43-45页 |
| 4.7 组织类型对个体选择冲突解决策略的影响 | 第45-49页 |
| 4.7.1 国有企业的个体对冲突解决策略的偏好性 | 第45页 |
| 4.7.2 民营企业的个体对冲突解决策略的偏好性 | 第45页 |
| 4.7.3 外资企业的个体对冲突解决策略的偏好性 | 第45-46页 |
| 4.7.4 不同组织类型的个体对冲突解决策略的偏好性比较 | 第46-49页 |
| 4.8 组织生命周期对个体选择冲突解决策略的影响 | 第49-53页 |
| 4.8.1 成长期组织的个体对冲突解决策略的偏好性 | 第49页 |
| 4.8.2 成熟期组织的个体对冲突解决策略的偏好性 | 第49页 |
| 4.8.3 衰退期组织的个体对冲突解决策略的偏好性 | 第49-50页 |
| 4.8.4 转型期组织的个体对冲突解决策略的偏好性 | 第50页 |
| 4.8.5 不同组织生命周期的个体对冲突解决策略的偏好性比较 | 第50-53页 |
| 4.9 行业类型对个体选择冲突解决策略的影响 | 第53-57页 |
| 4.9.1 信息技术行业的个体对冲突解决策略的偏好性 | 第53页 |
| 4.9.2 服务行业的个体对冲突解决策略的偏好性 | 第53页 |
| 4.9.3 传统行业的个体对冲突解决策略的偏好性 | 第53-54页 |
| 4.9.4 不同行业的个体对冲突解决策略的偏好性比较 | 第54-57页 |
| 4.10 组织类型和组织生命周期对个体选择冲突解决策略的交互影响 | 第57-59页 |
| 第5章 结论与启示 | 第59-62页 |
| 5.1 主要结论 | 第59页 |
| 5.2 管理启示 | 第59-61页 |
| 5.3 局限性与研究展望 | 第61-62页 |
| 参考文献 | 第62-65页 |
| 致谢 | 第65页 |
