| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第11-21页 |
| 1.1 研究的背景与意义 | 第11-13页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第12-13页 |
| 1.2 文献综述 | 第13-15页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第13-14页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第14-15页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第15-21页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第15-17页 |
| 1.3.2 研究的方法 | 第17-19页 |
| 1.3.3 研究的技术路线 | 第19-21页 |
| 第二章 V公司市场需求转换产品开发现状研究 | 第21-35页 |
| 2.1 V公司介绍 | 第21页 |
| 2.2 V公司原有产品需求设计转化产品开发流程介绍 | 第21-25页 |
| 2.2.1 背景介绍 | 第21-23页 |
| 2.2.2 V公司产品线管理矩阵式组织架构 | 第23-24页 |
| 2.2.3 V公司原有市场需求设计流程介绍 | 第24-25页 |
| 2.3 业界市场需求设计转化产品开发流程 | 第25-27页 |
| 2.4 V公司市场需求设计转化产品开发过程主要问题 | 第27-31页 |
| 2.4.1. 市场需求收集缺乏系统性指导 | 第27-28页 |
| 2.4.2 原有的产品需求设计流程的局限性 | 第28-30页 |
| 2.4.3 市场需求转化率低 | 第30-31页 |
| 2.5 缺少市场需求管理系统性方法 | 第31-33页 |
| 2.5.1 对来自细分市场的需求优先级判断存在瓶颈 | 第32-33页 |
| 2.5.2 市场需求的层次与差异性识别存在难点 | 第33页 |
| 2.6 本章小结 | 第33-35页 |
| 第三章 基于$APPEALS需求设计模型的改进方案 | 第35-51页 |
| 3.1 建立统一的“端到端”需求管理流程 | 第35-38页 |
| 3.1.1“端到端”需求管理框架流程介绍 | 第35-37页 |
| 3.1.2 建立V公司的产品需求管理流程 | 第37-38页 |
| 3.2 V公司产品需求管理流程中的关键因素 | 第38-41页 |
| 3.2.1 市场需求收集关键路径 | 第38-39页 |
| 3.2.2 定义市场需求质量标准 | 第39-41页 |
| 3.3 完善组织结构上与资源配置的不足 | 第41-43页 |
| 3.3.1 组建需求管理团队 | 第41页 |
| 3.3.2 确定需求管理团队工作职责 | 第41-42页 |
| 3.3.3 需求管理团队的输入、输出 | 第42-43页 |
| 3.3.4 建立$APPEALS客户需求分类信息库 | 第43页 |
| 3.4 采用$APPEALS模型进行产品需求收集与分析 | 第43-45页 |
| 3.4.1 设计$APPEALS需求收集模板 | 第43-44页 |
| 3.4.2 $APPEALS客户需求要素分类 | 第44-45页 |
| 3.5 $APPEALS+KANO产品需求设计与竞争差距矩阵 | 第45-48页 |
| 3.5.1 基于$APPEALS与KANO模型建立客户需求定义样表 | 第45-46页 |
| 3.5.2 采用$APPEALS进行产品需求设计与差距分析 | 第46-47页 |
| 3.5.3 利用$APPEALS模型进行产品需求设计与差距分析价值 | 第47-48页 |
| 3.6. $APPEALS+AHP产品需求分析与竞争差距矩阵 | 第48-50页 |
| 3.6.1 基于$APPEALS与AHP层次分析法建立客户需求分析矩阵 | 第48-50页 |
| 3.6.2 利用$APPEALS与AHP建立矩阵式差距分析价值 | 第50页 |
| 3.7 本章小结 | 第50-51页 |
| 第四章 采用$APPEALS产品需求设计模型 改进后的效果评价 | 第51-59页 |
| 4.1 建立市场需求IT化业务管理平台的效果 | 第51-55页 |
| 4.1.1 基于$APPEALS模型建立需求IT化管理流程 | 第51-52页 |
| 4.1.2 定义需求管理IT化业务平台各流程节点 | 第52-53页 |
| 4.1.3 需求IT化平台系统基本结构说明 | 第53-54页 |
| 4.1.4 通过IT化管理平台市场需求管理效率大幅提升 | 第54页 |
| 4.1.5 提升市场需求转换率 | 第54-55页 |
| 4.2 基于$APPEALS模型产品需求设计与差距分析的效果 | 第55-56页 |
| 4.2.1 分析效率方面 | 第55页 |
| 4.2.2 分析质量方面 | 第55-56页 |
| 4.3 基于V公司某个产品项目需求分析的实际效果 | 第56-58页 |
| 4.3.1 某产品$APPEALS+KANO产品需求竞争差距分析评价 | 第56-57页 |
| 4.3.2 某产品 $APPEALS+AHP产品需求竞争差距分析评价 | 第57-58页 |
| 4.4 本章小结 | 第58-59页 |
| 结论 | 第59-61页 |
| 参考文献 | 第61-63页 |
| 附录 | 第63-65页 |
| 附录 1 | 第63-65页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第65-66页 |
| 致谢 | 第66-67页 |
| 附件 | 第67页 |
