基于社交大数据的智能手机市场营销研究--以HW手机为例
| 中文摘要 | 第3-4页 |
| 英文摘要 | 第4页 |
| 1 绪论 | 第7-9页 |
| 1.1 研究背景 | 第7页 |
| 1.2 分析目的及研究的必要性 | 第7-8页 |
| 1.3 研究方法和框架 | 第8-9页 |
| 2 相关理论基础 | 第9-15页 |
| 2.1 营销理论 | 第9-11页 |
| 2.1.1 4P理论 | 第9页 |
| 2.1.2 4C理论 | 第9-10页 |
| 2.1.3 4R理论 | 第10-11页 |
| 2.2 社交媒体理论和发展现状 | 第11-12页 |
| 2.2.1 SNS理论基础 | 第11页 |
| 2.2.2 SNS发展历史 | 第11-12页 |
| 2.2.3 中国SNS发展现状 | 第12页 |
| 2.3 大数据技术发展 | 第12-14页 |
| 2.3.1 大数据定义 | 第12-13页 |
| 2.3.2 大数据特点 | 第13页 |
| 2.3.3 大数据技术 | 第13-14页 |
| 2.4 小结 | 第14-15页 |
| 3 智能手机营销现状分析 | 第15-19页 |
| 3.1 智能手机市场概述 | 第15-17页 |
| 3.2 智能手机营销存在挑战 | 第17-18页 |
| 3.3 智能手机营销改进思路 | 第18-19页 |
| 4 基于社交大数据的智能手机营销方案 | 第19-33页 |
| 4.1 方案综述 | 第19-20页 |
| 4.2 技术方案 | 第20-21页 |
| 4.3 业务方案 | 第21-33页 |
| 4.3.1 客户沟通策略 | 第22-24页 |
| 4.3.2 产品/服务问题管理策略 | 第24-28页 |
| 4.3.3 促销策略 | 第28-31页 |
| 4.3.4 定价策略 | 第31-33页 |
| 5 HW智能手机营销案例 | 第33-53页 |
| 5.1 HW公司介绍 | 第33页 |
| 5.2 HW智能手机业务介绍 | 第33-34页 |
| 5.3 P系列手机市场环境 | 第34-35页 |
| 5.4 P系列手机当前营销问题 | 第35-36页 |
| 5.5 P系列智能手机营销方案 | 第36-52页 |
| 5.5.1 VOC分析平台 | 第36-40页 |
| 5.5.2 P系列手机客户沟通策略 | 第40-43页 |
| 5.5.3 P系列手机问题管理策略 | 第43-47页 |
| 5.5.4 P系列手机促销方案 | 第47-50页 |
| 5.5.5 P系列手机定价方案 | 第50-52页 |
| 5.6 P系列智能手机营销方案实施效果分析 | 第52-53页 |
| 6 结论 | 第53-54页 |
| 致谢 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-56页 |
