| 摘要 | 第5-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 第1章 绪论 | 第9-15页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.2 研究意义与目的 | 第10页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第10-12页 |
| 1.4 主要工作及论文结构 | 第12-15页 |
| 第2章 相关概念与技术 | 第15-23页 |
| 2.1 SOA及其特点 | 第15-16页 |
| 2.1.1 SOA概念 | 第15页 |
| 2.1.2 SOA特点 | 第15-16页 |
| 2.2 服务质量(QoS) | 第16-17页 |
| 2.3 GB/T 16260质量模型 | 第17-19页 |
| 2.4 层次分析法(AHP) | 第19-21页 |
| 2.5 本章小结 | 第21-23页 |
| 第3章 SOA服务质量模型构建 | 第23-33页 |
| 3.1 基于GB/T 16260质量模型的改进 | 第23-25页 |
| 3.2 基于GB/T 16260质量模型的SOA服务质量模型 | 第25-32页 |
| 3.3 本章小结 | 第32-33页 |
| 第4章 SOA服务质量特性权重赋值 | 第33-41页 |
| 4.1 问卷调查简介 | 第34-36页 |
| 4.1.1 调查对象的选择 | 第34页 |
| 4.1.2 问卷的设计 | 第34页 |
| 4.1.3 问卷结果的处理 | 第34-36页 |
| 4.2 指标权重的确定 | 第36-39页 |
| 4.2.1 构建判断矩阵 | 第36-38页 |
| 4.2.2 评价指标权重值确定 | 第38-39页 |
| 4.3 本章小结 | 第39-41页 |
| 第5章 实例验证及评价工具实现 | 第41-53页 |
| 5.1 实例验证 | 第41-47页 |
| 5.1.1 备选方案的选取 | 第41-42页 |
| 5.1.2 评价 | 第42-44页 |
| 5.1.3 评价结果处理及分析 | 第44-47页 |
| 5.2 评价工具的实现 | 第47-51页 |
| 5.2.1 评价工具目标 | 第47页 |
| 5.2.2 评价工具设计 | 第47-48页 |
| 5.2.3 评价工具实现 | 第48-51页 |
| 5.3 本章小结 | 第51-53页 |
| 第6章 总结与展望 | 第53-55页 |
| 6.1 研究总结 | 第53页 |
| 6.2 展望 | 第53-55页 |
| 参考文献 | 第55-59页 |
| 致谢 | 第59-61页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文 | 第61-63页 |
| 附录 | 第63-70页 |
| 调查问卷一：关于SOA服务质量特性重要程度的调查问卷 | 第63-69页 |
| 调查问卷二：个人云存储评分调查表 | 第69-70页 |