大众点评客户关系管理系统的设计与实现
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第一章 引言 | 第12-16页 |
| 1.1 项目背景 | 第12页 |
| 1.2 国内外现有CRM系统的发展概况 | 第12-14页 |
| 1.3 本文研究内容 | 第14页 |
| 1.4 本文的组织结构 | 第14-16页 |
| 第二章 技术综述 | 第16-27页 |
| 2.1 表示层技术 | 第16-19页 |
| 2.1.1 JSP | 第16页 |
| 2.1.2 CSS | 第16-17页 |
| 2.1.3 Bootstrap | 第17-18页 |
| 2.1.4 Struts2 | 第18-19页 |
| 2.2 Spring | 第19-21页 |
| 2.3 iBatis | 第21-23页 |
| 2.4 MySQL | 第23-25页 |
| 2.5 Tomcat | 第25页 |
| 2.6 Git | 第25-26页 |
| 2.7 本章小结 | 第26-27页 |
| 第三章 点评CRM系统的分析与设计 | 第27-70页 |
| 3.1 项目总体规划 | 第27页 |
| 3.2 专用词解释 | 第27-28页 |
| 3.3 系统需求分析 | 第28-33页 |
| 3.3.1 功能性需求分析 | 第28-32页 |
| 3.3.2 非功能性需求分析 | 第32-33页 |
| 3.4 系统总体设计与模块设计 | 第33-69页 |
| 3.4.1 总体结构 | 第33-34页 |
| 3.4.2 人与组织模块设计 | 第34-39页 |
| 3.4.3 门店模块设计 | 第39-58页 |
| 3.4.4 战区模块设计 | 第58-64页 |
| 3.4.5 轮转模块设计 | 第64-69页 |
| 3.5 本章小结 | 第69-70页 |
| 第四章 点评CRM系统的实现 | 第70-82页 |
| 4.1 人与组织模块的实现 | 第70-73页 |
| 4.2 门店模块的实现 | 第73-77页 |
| 4.3 战区模块的实现 | 第77-79页 |
| 4.4 轮转模块的实现 | 第79-81页 |
| 4.5 新系统的优点 | 第81页 |
| 4.6 本章小结 | 第81-82页 |
| 第五章 总结与展望 | 第82-83页 |
| 5.1 总结 | 第82页 |
| 5.2 进一步工作展望 | 第82-83页 |
| 参考文献 | 第83-85页 |
| 致谢 | 第85-87页 |
