| 致谢 | 第8-9页 |
| 摘要 | 第9-11页 |
| ABSTRACT | 第11-12页 |
| 第1章 绪论 | 第22-40页 |
| 1.1 研究背景 | 第22-26页 |
| 1.1.1 建设工程监理制度产生的背景 | 第22页 |
| 1.1.2 建设工程监理的发展历程 | 第22-24页 |
| 1.1.3 建设工程监理取得的成就 | 第24页 |
| 1.1.4 建设工程监理行业理论方面亟需解决的问题 | 第24-26页 |
| 1.2 研究的目的和意义 | 第26-27页 |
| 1.2.1 本文研究的目的 | 第26-27页 |
| 1.2.2 本文研究的意义 | 第27页 |
| 1.3 国内外研究文献综述 | 第27-36页 |
| 1.3.1 关于项目监理模式研究文献综述 | 第27-29页 |
| 1.3.2 关于项目管理成熟度理论应用研究文献综述 | 第29-32页 |
| 1.3.3 关于工程监理服务质量评价研究文献综述 | 第32-33页 |
| 1.3.4 关于安全监理服务质量评价研究文献综述 | 第33-34页 |
| 1.3.5 关于工程监理激励机制研究文献综述 | 第34-36页 |
| 1.4 研究思路与方法 | 第36-37页 |
| 1.4.1 本文的研究思路 | 第36页 |
| 1.4.2 本文的研究方法 | 第36-37页 |
| 1.5 本文的创新点 | 第37页 |
| 1.6 研究内容与结构安排 | 第37-40页 |
| 1.6.1 研究内容 | 第37-38页 |
| 1.6.2 结构安排 | 第38-40页 |
| 第2章 工程监理服务模式评价 | 第40-67页 |
| 2.1 “FIDIC合同条件”项目监理模式 | 第40-43页 |
| 2.1.1 FIDIC合同条件简要论述 | 第40页 |
| 2.1.2 FIDIC合同条件的特点 | 第40-41页 |
| 2.1.3 FIDIC合同条件下咨询工程师的作用 | 第41页 |
| 2.1.4 FIDIC合同条件下业主的义务 | 第41-42页 |
| 2.1.5 FIDIC合同条件下承包商的权力和义务 | 第42页 |
| 2.1.6 FIDIC合同条件运行程序 | 第42-43页 |
| 2.2 “工程监理制”项目监理模式 | 第43-45页 |
| 2.2.1 工程监理的定义 | 第43-44页 |
| 2.2.2 监理工程师的素质 | 第44页 |
| 2.2.3 项目监理机构的人员配备 | 第44页 |
| 2.2.4 工程监理工作的内容 | 第44-45页 |
| 2.3 “小业主、大监理”项目监理模式 | 第45-50页 |
| 2.3.1 “小业主、大监理”项目监理模式的含义 | 第45-48页 |
| 2.3.2 “小业主、大监理”项目监理模式成功运作的关键点 | 第48-49页 |
| 2.3.3 对“小业主、大监理”项目监理模式的延伸思考 | 第49-50页 |
| 2.4 “项目管理服务”项目监理模式 | 第50-58页 |
| 2.4.1 大型电子工业洁净厂房工程背景 | 第50-53页 |
| 2.4.2 “项目管理服务”模式工作内容 | 第53-54页 |
| 2.4.3 “项目管理服务”与工程监理服务工作内容的比较 | 第54-55页 |
| 2.4.4 “项目管理服务”与工程监理服务工作内容的分析 | 第55-56页 |
| 2.4.5 工程监理服务向“项目管理服务”转化的思考 | 第56-58页 |
| 2.5 工程监理服务模式评价 | 第58-66页 |
| 2.5.1 “FIDIC合同条件”项目监理模式是中国“工程监理制”项目监理模式的根源 | 第58-59页 |
| 2.5.2 中国工程监理制存在的问题 | 第59-62页 |
| 2.5.3 中国工程监理制存在问题的解决方案 | 第62-63页 |
| 2.5.4 工程监理服务模式评价 | 第63-66页 |
| 2.6 本章小结 | 第66-67页 |
| 第3章 工程监理企业的服务能力评价 | 第67-93页 |
| 3.1 项目管理成熟度模型梳理 | 第67-72页 |
| 3.1.1 软件过程能力成熟度CMM模型 | 第67-68页 |
| 3.1.2 能力成熟度模型集成CMMI模型 | 第68-69页 |
| 3.1.3 英国商务部OGC-P3M3模型 | 第69-70页 |
| 3.1.4 科兹纳K-PMMM模型 | 第70页 |
| 3.1.5 美国项目管理方案公司PMS-PMMM模型 | 第70-71页 |
| 3.1.6 美国项目管理协会OPM3模型 | 第71-72页 |
| 3.2 工程监理企业的服务能力评价的目的与方法 | 第72-76页 |
| 3.2.1 服务能力水平是工程监理企业发展的瓶颈 | 第72-73页 |
| 3.2.2 工程监理企业服务能力成熟度评价的目的 | 第73-74页 |
| 3.2.3 成熟度理论是研究工程监理企业服务能力的有效方法 | 第74-76页 |
| 3.3 工程监理企业服务能力成熟度模型SCMM的结构 | 第76-85页 |
| 3.3.1 SCMM模型的维度结构 | 第76-78页 |
| 3.3.2 模型术语及要素 | 第78-80页 |
| 3.3.3 SCMM模型运行组织保障支持 | 第80-82页 |
| 3.3.4 SCMM模型监理关键过程 | 第82-85页 |
| 3.3.5 SCMM模型最佳监理实践 | 第85页 |
| 3.4 工程监理企业服务能力成熟度测评 | 第85-89页 |
| 3.4.1 编制工程监理企业服务能力成熟度测评提问单 | 第85-87页 |
| 3.4.2 SCMM模型服务能力成熟度评定原则与思路 | 第87-88页 |
| 3.4.3 SCMM模型服务能力成熟度评定流程与方法 | 第88-89页 |
| 3.5 SCMM模型服务能力成熟度测评案例分析 | 第89-92页 |
| 3.5.1 SCMM模型服务能力成熟度测评步骤 | 第89-90页 |
| 3.5.2 UTCSC公司SCMM模型服务能力成熟度测评数据统计 | 第90-91页 |
| 3.5.3 UTCSC公司SCMM模型服务能力成熟度测评统计结果分析 | 第91-92页 |
| 3.6 本章小结 | 第92-93页 |
| 第4章 工程监理服务质量评价 | 第93-117页 |
| 4.1 工程监理服务质量内涵探讨 | 第93-99页 |
| 4.1.1 工程监理的性质 | 第93页 |
| 4.1.2 工程监理服务的特征 | 第93-95页 |
| 4.1.3 工程监理服务质量的内容及来源 | 第95-96页 |
| 4.1.4 工程监理服务质量的差距分析 | 第96-99页 |
| 4.2 工程监理服务质量评价体系 | 第99-106页 |
| 4.2.1 工程监理服务质量评价的难度 | 第99-100页 |
| 4.2.2 工程监理服务质量评价的现状及意义 | 第100-101页 |
| 4.2.3 项目监理工作的分解结构图(WBS) | 第101-102页 |
| 4.2.4 工程监理服务质量评价体系 | 第102-106页 |
| 4.3 工程监理服务质量的多层次模糊综合评价 | 第106-112页 |
| 4.3.1 工程监理服务质量层次递阶结构 | 第106-107页 |
| 4.3.2 利用层次分析法确定各指标权重 | 第107-110页 |
| 4.3.3 工程监理服务质量模糊评价案例分析 | 第110-112页 |
| 4.4 大型电子工业洁净厂房工程监理工作方法 | 第112-116页 |
| 4.4.1 策划工作是成功实施工程监理的基础和核心 | 第112-113页 |
| 4.4.2 周密思考,构建高效监理团队 | 第113页 |
| 4.4.3 监理文件体系的策划 | 第113-114页 |
| 4.4.4 监理文档管理的策划 | 第114页 |
| 4.4.5 监理工作制度的策划 | 第114页 |
| 4.4.6 大型电子工业洁净厂房质量监理工作的策划 | 第114-115页 |
| 4.4.7 大型电子工业洁净厂房安全监理工作的策划 | 第115页 |
| 4.4.8 大型电子工业洁净厂房监理合同管理工作的策划 | 第115-116页 |
| 4.5 本章小结 | 第116-117页 |
| 第5章 安全监理服务质量评价 | 第117-146页 |
| 5.1 建筑安全管理及安全监理综述 | 第117-128页 |
| 5.1.1 建筑安全管理内部环境存在的问题 | 第117-120页 |
| 5.1.2 建筑安全管理外部环境存在的问题 | 第120-122页 |
| 5.1.3 建筑安全管理内部环境存在问题的对策 | 第122-123页 |
| 5.1.4 建筑安全管理外部环境存在问题的对策 | 第123-124页 |
| 5.1.5 安全监理的著名案例 | 第124-125页 |
| 5.1.6 安全监理观点综述 | 第125-126页 |
| 5.1.7 关于安全监理本文的观点 | 第126-127页 |
| 5.1.8 工程安全、质量、进度、造价监理的关系分析 | 第127-128页 |
| 5.2 安全监理服务质量评价体系 | 第128-134页 |
| 5.2.1 安全监理基本概念辨析 | 第128-130页 |
| 5.2.2 安全监理工作的特点 | 第130页 |
| 5.2.3 安全监理服务质量评价的分析 | 第130-132页 |
| 5.2.4 建立安全监理服务质量评价体系 | 第132-133页 |
| 5.2.5 安全监理服务质量评价体系指标说明 | 第133-134页 |
| 5.3 建筑施工现场安全评价 | 第134-142页 |
| 5.3.1 建立施工现场安全评价子体系 | 第135-136页 |
| 5.3.2 施工现场安全评价子体系指标说明 | 第136-137页 |
| 5.3.3 建筑施工现场安全评价指标权重的确定 | 第137-139页 |
| 5.3.4 建筑施工现场安全评价灰色关联法的数学模型 | 第139-140页 |
| 5.3.5 大型电子工业洁净厂房工程施工现场不同时刻安全评价应用实例 | 第140-142页 |
| 5.4 大型电子工业洁净厂房工程安全监理工作方法 | 第142-144页 |
| 5.4.1 高度重视安全监理工作策划工作 | 第142页 |
| 5.4.2 明确安全监理工作程序,完善项目安全管理组织机构 | 第142-143页 |
| 5.4.3 按程序、有计划地组织专项方案专家论证 | 第143页 |
| 5.4.4 督促施工单位有效地开展安全管理工作 | 第143页 |
| 5.4.5 建立安全监理工作制度,严格按工作制度开展安全监理工作 | 第143-144页 |
| 5.5 本章小结 | 第144-146页 |
| 第6章 工程监理激励机制研究 | 第146-180页 |
| 6.1 工程监理市场监管声誉博弈分析 | 第146-150页 |
| 6.1.1 信息不对称下的监理企业市场声誉问题 | 第146-147页 |
| 6.1.2 工程监理市场监管声誉博弈分析 | 第147-150页 |
| 6.1.3 政策建议 | 第150页 |
| 6.2 工程监理市场声誉激励分析 | 第150-156页 |
| 6.2.1 工程监理市场—声誉模型 | 第151-154页 |
| 6.2.2 工程监理市场声誉激励实施条件 | 第154-156页 |
| 6.3 监理服务合同激励机制研究 | 第156-162页 |
| 6.3.1 监理服务合同激励机制的基本思想 | 第156-157页 |
| 6.3.2 固定报酬监理服务合同激励模型分析 | 第157-158页 |
| 6.3.3 固定报酬+奖金监理服务合同激励模型分析 | 第158-160页 |
| 6.3.4 线性报酬监理服务合同激励模型分析 | 第160-161页 |
| 6.3.5 三种报酬方式监理服务合同比较分析 | 第161-162页 |
| 6.4 业主与监理的信任博弈分析 | 第162-168页 |
| 6.4.1 工程部与监理部信任博弈模型假设 | 第162-163页 |
| 6.4.2 工程部与监理部单阶段信任博弈 | 第163-164页 |
| 6.4.3 工程部与监理部的重复信任博弈 | 第164-168页 |
| 6.5 监理工程师激励机制研究 | 第168-178页 |
| 6.5.1 监理工程师激励模型假设 | 第168-170页 |
| 6.5.2 监理工程师激励模型的建立与分析 | 第170-175页 |
| 6.5.3 监理工程师激励模型的延伸分析 | 第175-178页 |
| 6.5.4 监理工程师激励影响因素综合分析 | 第178页 |
| 6.6 本章小结 | 第178-180页 |
| 第7章 总结与展望 | 第180-182页 |
| 7.1 本文的研究成果 | 第180-181页 |
| 7.1.1 明确工程监理模式的演变路径 | 第180页 |
| 7.1.2 建立工程监理企业服务能力成熟度模型SCMM | 第180页 |
| 7.1.3 建立工程监理服务质量评价体系 | 第180-181页 |
| 7.1.4 建立安全监理服务质量评价体系 | 第181页 |
| 7.1.5 从多个角度进行工程监理激励机制分析 | 第181页 |
| 7.2 研究展望 | 第181-182页 |
| 参考文献 | 第182-191页 |
| 攻读博士学位期间的主要成果 | 第191-193页 |
