KH旅行社营销策略优化研究
| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第12-16页 |
| 第一节 背景及意义 | 第12-14页 |
| 一 选题背景 | 第12-13页 |
| 二 研究意义 | 第13-14页 |
| 第二节 研究思路和方法 | 第14-15页 |
| 一 研究思路 | 第14页 |
| 二 研究方法 | 第14-15页 |
| 第三节 论文创新与不足 | 第15-16页 |
| 第二章 KH旅行社营销环境分析 | 第16-26页 |
| 第一节 宏观营销环境分析（PEST分析） | 第16-20页 |
| 一 政治环境（Political）的分析 | 第16-18页 |
| 二 经济环境（Economic）的分析 | 第18-19页 |
| 三 社会（Social）环境分析 | 第19页 |
| 四 科技（Technological）环境分析 | 第19-20页 |
| 五 人口（People）环境分析 | 第20页 |
| 第二节 行业营销环境分析 | 第20-22页 |
| 第三节 微观营销环境分析 | 第22-26页 |
| 第三章 KH旅行社营销策略现状分析 | 第26-38页 |
| 第一节 KH旅行社营销现状 | 第26-31页 |
| 一 产品策略现状 | 第26-27页 |
| 二 价格策略现状 | 第27-28页 |
| 三 营销渠道策略现状 | 第28-29页 |
| 四 促销策略现状 | 第29页 |
| 五 人员策略现状 | 第29-30页 |
| 六 有形展示策略现状 | 第30页 |
| 七 服务过程策略现状 | 第30-31页 |
| 第二节 现有营销策略存在的问题 | 第31-36页 |
| 一 服务产品不够完善 | 第31-32页 |
| 二 价格缺乏弹性 | 第32-33页 |
| 三 营销渠道过于守旧 | 第33-34页 |
| 四 促销方式缺乏创新 | 第34页 |
| 五 内部员工缺少关注 | 第34-35页 |
| 六 有形展示难以控制 | 第35页 |
| 七 服务过程有待加强 | 第35-36页 |
| 第三节 KH旅行社营销策略存在问题的原因分析 | 第36-38页 |
| 一 存在问题的内部原因分析 | 第36页 |
| 二 存在问题的外部原因分析 | 第36-38页 |
| 第四章 KH旅行社营销策略优化对策 | 第38-45页 |
| 第一节 多样化产品策略 | 第38-40页 |
| 一 多样化的产品内容 | 第38-39页 |
| 二 产品的多层次开发 | 第39页 |
| 三 私人订制特色产品 | 第39-40页 |
| 第二节 多变性价格策略 | 第40-41页 |
| 一 合理多变的产品定价 | 第40页 |
| 二 灵活的产品优惠策略 | 第40-41页 |
| 第三节 多元化营销渠道策略 | 第41-42页 |
| 一 简化过长的营销渠道 | 第41页 |
| 二 加强网络渠道的建设 | 第41-42页 |
| 第四节 针对性促销策略 | 第42-43页 |
| 一 多元化的促销平台 | 第42页 |
| 二 重视企业形象促销 | 第42-43页 |
| 第五节 干练型人员策略 | 第43页 |
| 第六节 诱惑性有形展示策略 | 第43-44页 |
| 第七节 优质化服务过程策略 | 第44-45页 |
| 第五章 KH旅行社营销策略实施保障 | 第45-50页 |
| 第一节 组织保障 | 第45-46页 |
| 一 优化组织内部结构 | 第45页 |
| 二 加强营销网点建设 | 第45-46页 |
| 第二节 制度保障 | 第46-47页 |
| 一 健全员工奖励机制 | 第46页 |
| 二 实行业务考核制度 | 第46-47页 |
| 第三节 人员保障 | 第47页 |
| 一 加强员工内部培训 | 第47页 |
| 二 激励参加专业考试 | 第47页 |
| 第四节 服务保障 | 第47-48页 |
| 一 增强员工服务意识 | 第47-48页 |
| 二 完善服务质量监管 | 第48页 |
| 第五节 资金保障 | 第48-50页 |
| 一 经济环境不断改善 | 第48-49页 |
| 二 制定专项资金制度 | 第49-50页 |
| 第六章 结论 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-53页 |
| 致谢 | 第53-54页 |
| 个人简历 | 第54页 |
