| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-19页 |
| ·选题背景 | 第11-12页 |
| ·研究目的及意义 | 第12-13页 |
| ·研究目的 | 第12-13页 |
| ·研究意义 | 第13页 |
| ·研究思路 | 第13-14页 |
| ·研究的创新点 | 第14-15页 |
| ·国内外研究综述 | 第15-17页 |
| ·国外研究综述 | 第15-16页 |
| ·国内研究综述 | 第16-17页 |
| ·小结 | 第17-19页 |
| 第2章 电子商务与民营快递业概述 | 第19-25页 |
| ·电子商务概述 | 第19-20页 |
| ·电子商务的概念及其发展 | 第19页 |
| ·电子商务在我国的产生与发展 | 第19-20页 |
| ·我国快递业发展概述 | 第20-24页 |
| ·快递业基本概念 | 第20页 |
| ·快递业分类 | 第20-21页 |
| ·快递业特点 | 第21-22页 |
| ·我国民营快递业发展沿革 | 第22-24页 |
| ·电子商务与民营快递业发展关系 | 第24页 |
| ·小结 | 第24-25页 |
| 第3章 我国民营快递业面临问题 | 第25-30页 |
| ·自身建设缺陷 | 第25-27页 |
| ·注重价格竞争,忽视服务提高 | 第25页 |
| ·重视订单数量,忽视出单效率 | 第25-26页 |
| ·重视任务完成,忽视送达过程 | 第26-27页 |
| ·重视送达服务,轻视售后服务 | 第27页 |
| ·与电子商务需求不匹配 | 第27-29页 |
| ·快递配送服务系统问题 | 第27页 |
| ·第三方快递的发展差距问题 | 第27-28页 |
| ·快递业务集中性问题 | 第28页 |
| ·快递信息系统问题 | 第28页 |
| ·战略合作问题 | 第28-29页 |
| ·公司快递平台问题 | 第29页 |
| ·小结 | 第29-30页 |
| 第4章 基于AHP层次分析法民营快递业发展模式选择 | 第30-35页 |
| ·AHP层次分析法介绍 | 第30页 |
| ·熵值法介绍 | 第30-31页 |
| ·建立层次模型 | 第31-32页 |
| ·准则层指标权重确定 | 第32-33页 |
| ·构造准则层指标比较矩阵 | 第33-34页 |
| ·层次总排序及一致性检验 | 第34页 |
| ·小结 | 第34-35页 |
| 第5章 快递业模式研究 | 第35-45页 |
| ·国外快递业发展研究 | 第35-37页 |
| ·TNT | 第35-36页 |
| ·DHL | 第36页 |
| ·FedEx | 第36页 |
| ·UPS | 第36页 |
| ·国外快递优势总结 | 第36-37页 |
| ·国内电商快递业发展模式分析——以“菜鸟网”为例 | 第37-40页 |
| ·菜鸟网提出背景 | 第37页 |
| ·基于SWOT分析下的菜鸟网 | 第37-39页 |
| ·菜鸟网发展前景与风险 | 第39-40页 |
| ·国内民营快递业创新模式分析——以顺丰快递O2O为例 | 第40-43页 |
| ·民营快递创新模式背景 | 第40页 |
| ·O2O与传统电子商务交易模式的区别 | 第40-41页 |
| ·顺丰快递对O2O模式的探索 | 第41-42页 |
| ·基于SWOT分析的“嘿客”O2O模式 | 第42-43页 |
| ·UPS信息化集成分析 | 第43-45页 |
| ·UPS信息化运作 | 第43页 |
| ·基于SWOT分析下的UPS | 第43-45页 |
| 第6章 电子商务环境下民营快递业发展新模式的探索 | 第45-52页 |
| ·传统基于C2C、B2C环境下合作模式 | 第45-47页 |
| ·C2C环境下的合作模式 | 第45-46页 |
| ·B2C环境下的合作模式 | 第46-47页 |
| ·基于第四方物流理论的物流联盟模式——“电物流”模式 | 第47-50页 |
| ·第四方物流概念 | 第47页 |
| ·“电物流”模式解析 | 第47-50页 |
| ·小结 | 第50-52页 |
| 第7章 研究结论与展望 | 第52-54页 |
| ·研究结论 | 第52-53页 |
| ·展望 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-57页 |
| 后记 | 第57-58页 |
| 攻读硕士学位期间论文发表及科研情况 | 第58页 |
