工业设计企业质量管理体系构建与应用研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-17页 |
| ·研究背景、目的与意义 | 第10-11页 |
| ·研究背景 | 第10页 |
| ·研究目的 | 第10-11页 |
| ·研究意义 | 第11页 |
| ·国内外研究现状与发展趋势 | 第11-14页 |
| ·国外研究现状 | 第11-13页 |
| ·国内研究现状 | 第13-14页 |
| ·质量管理发展趋势 | 第14页 |
| ·研究内容与方法 | 第14-17页 |
| ·研究内容 | 第14-15页 |
| ·研究方法 | 第15-17页 |
| 第2章 质量管理体系基础理论与方法 | 第17-27页 |
| ·质量管理的核心原则 | 第17-18页 |
| ·质量管理体系的主要模式 | 第18-21页 |
| ·PDCA 持续改进模式 | 第18-19页 |
| ·基本过程模式 | 第19-20页 |
| ·“持续改进”过程模式 | 第20-21页 |
| ·建立质量管理体系的方法 | 第21页 |
| ·过程方法 | 第21-24页 |
| ·过程识别 | 第21-22页 |
| ·过程分析方法 | 第22-24页 |
| ·建立质量管理体系的工作流程 | 第24-27页 |
| ·质量体系的策划与准备 | 第24-25页 |
| ·质量体系的建立 | 第25页 |
| ·质量体系的运行 | 第25-26页 |
| ·质量体系的评价与完善 | 第26-27页 |
| 第3章 工业设计企业质量管理共性问题研究 | 第27-35页 |
| ·工业设计公司的业务特征 | 第27-28页 |
| ·工业设计业务模式 | 第27页 |
| ·工业设计公司的业务流程 | 第27-28页 |
| ·工业设计企业质量管理现状 | 第28-31页 |
| ·设计组织与结构现状 | 第28-29页 |
| ·工业设计企业现行管理方式 | 第29-30页 |
| ·设计过程质量管理现状 | 第30页 |
| ·质量管理体系认证现状 | 第30-31页 |
| ·工业设计过程中主要质量控制点及控制方法 | 第31-33页 |
| ·设计策划 | 第31页 |
| ·控制设计的输入和输出 | 第31-32页 |
| ·设计评审 | 第32页 |
| ·设计的更改控制 | 第32-33页 |
| ·工业设计产品外观质量控制 | 第33-35页 |
| ·产品外观质量的评价与控制 | 第33页 |
| ·工业设计公司外观设计质量控制 | 第33-35页 |
| 第4章 工业设计企业质量管理体系构建研究 | 第35-47页 |
| ·建立质量管理体系的途径 | 第35页 |
| ·质量管理体系的总体策划 | 第35-36页 |
| ·质量管理体系构建策划与设计 | 第36-37页 |
| ·组织结构的构建与职能的划分 | 第37页 |
| ·文件化系统的构建 | 第37-39页 |
| ·质量管理体系资源配备 | 第39页 |
| ·产品实现过程的控制 | 第39-41页 |
| ·测量、分析和改进 | 第41-47页 |
| ·顾客满意度的监视和测量 | 第41-43页 |
| ·设计质量影响因素的调查分析与改进 | 第43-45页 |
| ·质量管理体系存在问题的调查分析与改进 | 第45-47页 |
| 第5章 实际案例应用研究 | 第47-67页 |
| ·SYIDC 公司概况 | 第47-48页 |
| ·SYIDC 公司质量管理体系的建立 | 第48-61页 |
| ·质量管理体系的策划与建立 | 第48-49页 |
| ·组织机构设置及质量职责分配 | 第49-52页 |
| ·文件化系统的构建与资源配置 | 第52-54页 |
| ·设计过程的控制 | 第54-61页 |
| ·SYIDC 公司质量管理体系的测量、分析与改进 | 第61-65页 |
| ·顾客满意度测量控制 | 第61-62页 |
| ·设计质量的分析与改进 | 第62-64页 |
| ·质量管理体系存在问题的分析与改进 | 第64-65页 |
| ·SYIDC 公司质量管理体系构建成效讨论 | 第65-67页 |
| ·实现了管理模式的变革 | 第65页 |
| ·核心过程得到有效控制 | 第65-66页 |
| ·确保了顾客的满意度 | 第66-67页 |
| 第6章 总结与展望 | 第67-68页 |
| 参考文献 | 第68-71页 |
| 在学研究成果 | 第71-72页 |
| 致谢 | 第72页 |
