| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-17页 |
| ·研究背景及意义 | 第11-12页 |
| ·研究的背景 | 第11页 |
| ·研究的意义 | 第11-12页 |
| ·主要概念界定 | 第12-13页 |
| ·跨国服务外包 | 第12页 |
| ·模块化 | 第12页 |
| ·模块化外包 | 第12-13页 |
| ·成长绩效 | 第13页 |
| ·研究方法、内容与框架 | 第13-16页 |
| ·研究方法 | 第13页 |
| ·研究内容 | 第13-14页 |
| ·研究框架 | 第14-16页 |
| ·创新点 | 第16-17页 |
| 第2章 文献综述 | 第17-23页 |
| ·关于跨国服务模块化外包的研究 | 第17-20页 |
| ·跨国服务外包推动了服务产品向模块化方向发展 | 第17-18页 |
| ·跨国服务模块化外包推动跨国公司组织结构的模块化 | 第18页 |
| ·服务模块化外包推动跨国公司服务外包网络向模块化网络演变 | 第18-20页 |
| ·关于本土接包企业提升接包绩效的策略研究 | 第20-22页 |
| ·小结 | 第22-23页 |
| 第3章 跨国服务模块化外包网络的网络特性 | 第23-29页 |
| ·跨国服务模块化外包形成的动因 | 第23-26页 |
| ·跨国服务模块化外包形成的外在动因 | 第23-24页 |
| ·跨国服务模块化外包形成的内在动因 | 第24-26页 |
| ·跨国服务模块化外包网络的网络特性 | 第26-27页 |
| ·小结 | 第27-29页 |
| 第4章 网络能力和关系嵌入分析 | 第29-37页 |
| ·本土接包企业的网络能力分析 | 第29-32页 |
| ·服务柔性生产能力 | 第31页 |
| ·服务产品模块化能力 | 第31页 |
| ·组织学习能力 | 第31-32页 |
| ·与服务流程中前后模块企业的协调能力 | 第32页 |
| ·本土接包企业的关系嵌入分析 | 第32-34页 |
| ·与顾客需求的契合度 | 第33-34页 |
| ·界面规则的遵守度 | 第34页 |
| ·与跨国公司文化/价值观的相似度 | 第34页 |
| ·企业成长绩效维度分析 | 第34-35页 |
| ·网络能力和关系嵌入对接包企业成长绩效的影响假设 | 第35-36页 |
| ·小结 | 第36-37页 |
| 第5章 实证分析 | 第37-52页 |
| ·问卷设计 | 第37页 |
| ·数据收集 | 第37-38页 |
| ·数据分析 | 第38-51页 |
| ·信度检验 | 第38-39页 |
| ·效度检验 | 第39-43页 |
| ·相关分析 | 第43-44页 |
| ·线性回归分析 | 第44-51页 |
| ·小结 | 第51-52页 |
| 第6章 成长策略与建议 | 第52-56页 |
| ·提高本土接包企业网络能力层面的对策 | 第52-54页 |
| ·提高本土接包企业的服务柔性能力 | 第52页 |
| ·提升服务产品模块化生产能力 | 第52-53页 |
| ·加强本土接包企业的组织学习能力 | 第53-54页 |
| ·维护和促进各模块企业的相互协调性 | 第54页 |
| ·提高本土接包企业关系嵌入层面的对策 | 第54-55页 |
| ·以顾客需求为导向，提高与顾客需求的契合度 | 第54页 |
| ·建立共同遵守的界面规则 | 第54-55页 |
| ·加强本土接包企业对文化多元性的管理 | 第55页 |
| ·小结 | 第55-56页 |
| 结论 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-61页 |
| 附录A | 第61-63页 |
| 攻读学位期间取得的学术成果 | 第63-64页 |
| 致谢 | 第64页 |