青岛QLN旅游公司经营策略研究
| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 第一章 绪论 | 第7-14页 |
| ·选题背景 | 第7页 |
| ·选题意义 | 第7-8页 |
| ·理论意义 | 第7-8页 |
| ·实践意义 | 第8页 |
| ·国内外研究动向 | 第8-11页 |
| ·国外研究水平和发展趋势 | 第8-9页 |
| ·国内研究水平和发展趋势 | 第9-11页 |
| ·论文框架与研究内容 | 第11-12页 |
| ·研究方法 | 第12-14页 |
| 第二章 相关基础理论 | 第14-19页 |
| ·企业竞争理论 | 第14-15页 |
| ·企业营销理论 | 第15-16页 |
| ·品牌经营理论 | 第16-17页 |
| ·信息化管理理论 | 第17-19页 |
| 第三章 青岛 QLN 旅游公司经营环境分析 | 第19-29页 |
| ·我国出境旅游行业的发展趋势 | 第19-21页 |
| ·市场细分渐显 | 第19-20页 |
| ·洲际旅游上升 | 第20-21页 |
| ·出境形式多样 | 第21页 |
| ·注重体验旅游 | 第21页 |
| ·宏观环境分析 | 第21-24页 |
| ·政治法律环境分析 | 第21-22页 |
| ·经济环境分析 | 第22-23页 |
| ·社会文化环境分析 | 第23页 |
| ·技术环境分析 | 第23-24页 |
| ·青岛旅游特色概况 | 第24-25页 |
| ·青岛 QLN 旅游公司内部环境分析 | 第25-27页 |
| ·QLN 公司简介 | 第25页 |
| ·QLN 公司客户主要结构 | 第25-26页 |
| ·QLN 公司产品开发能力 | 第26页 |
| ·QLN 公司市场营销能力 | 第26-27页 |
| ·QLN 旅游公司经营存在的问题 | 第27-29页 |
| ·营销模式固化 | 第27页 |
| ·产品结构不丰富 | 第27页 |
| ·信息化步伐滞后 | 第27-28页 |
| ·品牌运营不完善 | 第28-29页 |
| 第四章 青岛 QLN 旅游公司经营策略的选择 | 第29-41页 |
| ·QLN 旅游公司经营策略总体规划 | 第29-32页 |
| ·QLN 旅游公司市场细分 | 第29-31页 |
| ·QLN 旅游公司目标市场选择 | 第31页 |
| ·QLN 旅游公司市场定位 | 第31-32页 |
| ·体验式营销 | 第32-35页 |
| ·4C 组合 | 第32-33页 |
| ·顾客体验管理 | 第33-35页 |
| ·多样化与规模化 | 第35-36页 |
| ·旅游产品多样化与规模化推广 | 第35-36页 |
| ·旅游产品管理专业化 | 第36页 |
| ·旅游信息化管理与数字景点 | 第36-38页 |
| ·旅游资源管理信息化 | 第36-37页 |
| ·数字景点建设 | 第37-38页 |
| ·QLN 旅游品牌推广 | 第38-41页 |
| ·品牌组合 | 第38-39页 |
| ·品牌运作 | 第39-41页 |
| 第五章 青岛 QLN 旅游公司经营策略的保障措施 | 第41-49页 |
| ·旅游服务质量管理 | 第41-43页 |
| ·以顾客需求为导向 | 第41-42页 |
| ·加强服务有形展示，全面提高产品质量 | 第42-43页 |
| ·加强员工培训 | 第43-45页 |
| ·培育服务导向文化，提高员工服务意识和技能 | 第43页 |
| ·优化员工队伍结构以提高组织的战斗力 | 第43-44页 |
| ·建立员工激励机制 | 第44-45页 |
| ·积极创新 | 第45-49页 |
| ·产品创新 | 第45-47页 |
| ·管理创新 | 第47-49页 |
| 第六章 结论与展望 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-52页 |
| 致谢 | 第52页 |
