管理成熟度模拟在物流企业中的应用

【摘要】：随着信息技术的发展,物流企业之间的竞争也日趋激烈。第三方物流企业作为现代物流业的重要市场主体之一,其企业发展所处的状态直接影响着企业的竞争策略,进而影响企业在市场中的地位。第三方物流企业如果想作为独立的企业形态在行业中得到长远的发展,必须提升其管理能力,而管理成熟度模型是评价企业管理能力的重要方式。本文从组织管理成熟度的思想角度出发,首先分析四种典型的组织管理成熟度模型。之后在归纳影响第三方物流企业管理成熟度影响因素的基础上,建立了第三方物流企业组织管理成熟度评价指标体系,对企业组织管理成熟度评价问题进行了一些探索。本文研究的主要内容如下：第一,列举了项目管理成熟度模型的相关概念,介绍了CMM、OPM3、PMS-PMMM、 K-PMMM四种典型的管理成熟度模型的等级结构,通过对比分析了四种模型各自的特点。第二,运用项目管理的基础理论方法对第三方物流企业的管理特征进行了分析,在归纳影响第三方物流企业管理成熟度因素的基础上,构建了第三方物流企业组织管理成熟度模型。第三,利用层次分析法和模糊评价方法对第三方物流企业的项目管理成熟度进行分析,验证了评价指标的科学性与可行性。第四,将成熟度模型和评价方法应用在某物流企业中,对企业的成熟度进行评价,明确了其管理水平,为企业下一步提升管理水平指明了方向。
【关键词】：管理成熟度 指标体系 模糊综合评价 层次分析法
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：F259.23;F272