| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 1 绪论 | 第8-14页 |
| ·选题背景与意义 | 第8-9页 |
| ·理论分析 | 第9-12页 |
| ·生命周期理论 | 第9页 |
| ·金融创新理论 | 第9-10页 |
| ·服务营销理论 | 第10-11页 |
| ·商业银行基本竞争战略理论 | 第11页 |
| ·现代市场营销的核心——STP理论 | 第11-12页 |
| ·绩效测量评估方法——平衡计分卡 | 第12页 |
| ·研究思路与方法 | 第12-13页 |
| ·论文内容与框架 | 第13-14页 |
| 2 建设银行深圳分行个人理财业务的发展现状 | 第14-23页 |
| ·建设银行深圳分行个人理财业务概况 | 第14-15页 |
| ·建设银行深圳分行简介 | 第14页 |
| ·建设银行深圳分行个人理财业务发展历程 | 第14-15页 |
| ·建设银行深圳分行个人理财业务现状分析 | 第15-20页 |
| ·深圳地区个人理财市场需求分析 | 第15-16页 |
| ·深圳地区个人理财供给环境分析 | 第16页 |
| ·建设银行深圳分行个人理财业务开展情况及分析 | 第16-20页 |
| ·中外银行个人理财业务发展的对比分析 | 第20-23页 |
| ·外资银行在个人理财业务经营上的比较分析 | 第20页 |
| ·外资银行在个人理财客户拓展和管理上的比较分析 | 第20-23页 |
| 3 建设银行深圳行分行个人理财业务发展SWOT分析 | 第23-31页 |
| ·建设银行深圳分行个人理财业务发展的优势(Strength) | 第23-25页 |
| ·良好的信誉度 | 第23页 |
| ·绝对的品牌优势 | 第23-24页 |
| ·先进的经营理念与运行机制 | 第24页 |
| ·员工素质整体水平高 | 第24-25页 |
| ·建设银行深圳分行个人理财业务发展的劣势(Weakness) | 第25-27页 |
| ·行政干预性的消极影响 | 第25页 |
| ·管理体系的低效能运作 | 第25页 |
| ·经营管理存在漏洞 | 第25-26页 |
| ·绩效考核体系不健全 | 第26-27页 |
| ·建设银行深圳分行个人理财业务发展面临的机遇(Opportunity) | 第27-28页 |
| ·理财市场发展壮大 | 第27-28页 |
| ·信息技术飞速发展 | 第28页 |
| ·建设银行深圳分行个人理财业务发展面临的威胁(Treats) | 第28-31页 |
| ·同业理财竞争加剧 | 第28-29页 |
| ·利率市场化预期增强 | 第29-31页 |
| 4 建设银行深圳分行个人理财业务发展的策略 | 第31-43页 |
| ·克服自身弱点、完善内部建设 | 第31-33页 |
| ·建立有利于理财业务的组织架构 | 第31-32页 |
| ·网点由交易操作向服务销售转型 | 第32页 |
| ·推行“三位一体法” | 第32页 |
| ·打造“社区银行” | 第32-33页 |
| ·建立完善的市场营销策略 | 第33-37页 |
| ·实现“以客户为中心”的精准营销 | 第33-35页 |
| ·加强数据库营销 | 第35-36页 |
| ·大力推广“理财夜市” | 第36-37页 |
| ·建立和完善绩效考核体系和激励约束机制 | 第37-40页 |
| ·建立科学有效的绩效考核体系 | 第37-39页 |
| ·建立理财业务客户经理负责制 | 第39页 |
| ·优化银行理财产品结构 | 第39-40页 |
| ·强化银行品牌建设 | 第40-41页 |
| ·加强风险防范 | 第41-43页 |
| 结论 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-46页 |
| 致谢 | 第46-47页 |
