| 摘要 | 第1页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 详细摘要 | 第8-10页 |
| Detailed Abstract | 第10-15页 |
| 1 引言 | 第15-21页 |
| ·研究背景 | 第15-16页 |
| ·实践背景 | 第15-16页 |
| ·理论背景 | 第16页 |
| ·研究问题 | 第16-17页 |
| ·研究设计 | 第17-20页 |
| ·研究方法 | 第17页 |
| ·研究路径 | 第17-20页 |
| ·本章小结 | 第20-21页 |
| 2 文献综述 | 第21-43页 |
| ·技术接受模型文献综述 | 第21-35页 |
| ·理性行为理论 | 第21-22页 |
| ·计划行为理论 | 第22-24页 |
| ·技术接受模型 | 第24-29页 |
| ·技术接受模型的扩展 | 第29-31页 |
| ·技术接受模型中国化情景应用 | 第31-35页 |
| ·网上银行平台接受影响因素 | 第35-38页 |
| ·网上银行视角 | 第35-36页 |
| ·消费者视角 | 第36-38页 |
| ·社会环境影响视角 | 第38页 |
| ·技术接受模型与网上银行平台接受影响因素的总结 | 第38-40页 |
| ·网上银行系统的技术和服务因素 | 第39页 |
| ·感知有用性和感知易用性的影响 | 第39页 |
| ·感知风险的影响 | 第39-40页 |
| ·消费者特征的影响 | 第40页 |
| ·文献评述 | 第40-41页 |
| ·本章小结 | 第41-43页 |
| 3 基于技术接受模型的网上银行接受影响因素 | 第43-85页 |
| ·理论模型与假设 | 第43-51页 |
| ·个人网上银行使用态度及上网经验对使用意向的影响 | 第43-44页 |
| ·网上银行使用态度的影响因素 | 第44-46页 |
| ·网上银行易用性影响因素 | 第46-47页 |
| ·网上银行信任水平影响因素 | 第47-51页 |
| ·量表开发及信度效度检验 | 第51-56页 |
| ·量表设计及问卷调查过程 | 第51-52页 |
| ·问卷编制及调查对象的选择 | 第52-55页 |
| ·数据分析方法 | 第55-56页 |
| ·数据分析 | 第56-83页 |
| ·描述统计 | 第56-59页 |
| ·探索性因子分析 | 第59-64页 |
| ·验证性因子分析 | 第64-67页 |
| ·信度效度分析 | 第67-72页 |
| ·相关性分析 | 第72-74页 |
| ·回归分析 | 第74-78页 |
| ·中介效应检验 | 第78-83页 |
| ·本章小结 | 第83-85页 |
| 4 基于使用过程的网上银行接受影响因素探索研究 | 第85-103页 |
| ·研究问题提出 | 第85-89页 |
| ·技术接受及使用过程的理论梳理 | 第89-90页 |
| ·研究方法 | 第90-91页 |
| ·调查结果描述 | 第91-97页 |
| ·理论构建 | 第97-100页 |
| ·基于过程的接受网上银行影响因素综合理论模型 | 第100-101页 |
| ·本章小结 | 第101-103页 |
| 5 提升用户网上银行接受度的管理策略 | 第103-113页 |
| ·提高网上银行易用性 | 第103-105页 |
| ·通过加强网上银行安全性等措施提高用户网上银行信任水平 | 第105-107页 |
| ·增加用户网上银行有用性感知 | 第107-108页 |
| ·针对不同类型用户实行差异化管理策略 | 第108-109页 |
| ·着力提高网上银行用户的感知乐趣 | 第109-110页 |
| ·重视移动互联网金融业务的提供 | 第110-111页 |
| ·本章小结 | 第111-113页 |
| 6 结论与展望 | 第113-119页 |
| ·研究总结 | 第113-115页 |
| ·理论探讨及创新点 | 第115-116页 |
| ·局限性及未来研究 | 第116-118页 |
| ·本章小结 | 第118-119页 |
| 参考文献 | 第119-127页 |
| 致谢 | 第127-129页 |
| 作者简介 | 第129页 |
| 在学期间发表学术论文情况 | 第129-131页 |
| 附录 调查问卷 | 第131-134页 |