基于感知价值的银行理财顾客行为倾向研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 第1章 绪论 | 第8-14页 |
| ·选题背景与研究意义 | 第8-9页 |
| ·选题背景 | 第8-9页 |
| ·研究意义 | 第9页 |
| ·研究内容、研究对象及结构框架 | 第9-11页 |
| ·研究内容及研究对象 | 第9-10页 |
| ·文章结构框架 | 第10-11页 |
| ·研究流程及研究方法 | 第11-14页 |
| ·研究流程 | 第11页 |
| ·研究方法 | 第11-14页 |
| 第2章 文献综述 | 第14-26页 |
| ·感知价值理论相关研究 | 第14-20页 |
| ·感知价值概念回顾 | 第14-17页 |
| ·顾客感知价值构成研究 | 第17-20页 |
| ·顾客行为倾向相关研究 | 第20页 |
| ·感知价值与顾客行为倾向关系研究 | 第20-22页 |
| ·银行产品/服务顾客感知价值研究 | 第22-25页 |
| ·本章小结 | 第25-26页 |
| 第3章 理论模型与研究假设 | 第26-36页 |
| ·模型理论分析 | 第26-33页 |
| ·银行理财产品概述 | 第26-30页 |
| ·银行理财产品的感知价值研究 | 第30-33页 |
| ·银行理财顾客的行为倾向 | 第33页 |
| ·理论模型构建与研究假设 | 第33-34页 |
| ·理论模型构建 | 第34页 |
| ·研究假设 | 第34页 |
| ·本章小结 | 第34-36页 |
| 第4章 研究设计 | 第36-42页 |
| ·研究思路 | 第36页 |
| ·问卷调查设计 | 第36-38页 |
| ·调查步骤与调查对象 | 第36页 |
| ·问卷设计 | 第36-38页 |
| ·预调查与问卷形成 | 第38-40页 |
| ·信度与效度分析 | 第39-40页 |
| ·调查问卷的形成 | 第40页 |
| ·本章小结 | 第40-42页 |
| 第5章 数据分析与结果讨论 | 第42-56页 |
| ·样本描述统计分析 | 第42-43页 |
| ·信度与效度分析 | 第43-46页 |
| ·感知价值探索性因子分析 | 第43-46页 |
| ·信度分析 | 第46页 |
| ·多元线性回归分析 | 第46-51页 |
| ·重复购买对感知价值的回归 | 第47-49页 |
| ·口碑宣传对感知价值的回归 | 第49-50页 |
| ·溢价购买对感知价值的回归 | 第50-51页 |
| ·检验结果讨论 | 第51-52页 |
| ·营销建议 | 第52-54页 |
| ·构建专业理财团队 | 第52-53页 |
| ·提高综合实力与品牌宣传力度 | 第53页 |
| ·加强服务风险监管机制 | 第53-54页 |
| ·本章小结 | 第54-56页 |
| 结论 | 第56-58页 |
| 参考文献 | 第58-62页 |
| 附录 A 调查问卷初稿 | 第62-64页 |
| 附录 B 调查问卷终稿 | 第64-66页 |
| 攻读硕士学位期间所发表的学术论文 | 第66-68页 |
| 致谢 | 第68页 |
