基于组织声誉修复的综合危机应对管理研究
| 摘要 | 第1-7页 |
| ABSTRACT | 第7-12页 |
| 第1章 绪论 | 第12-18页 |
| ·问题的提出 | 第12-14页 |
| ·研究方法与思路 | 第14-16页 |
| ·研究创新之处 | 第16-18页 |
| 第2章 文献综述 | 第18-28页 |
| ·危机及其特征 | 第18-19页 |
| ·危机传播与沟通 | 第19-22页 |
| ·议程设置与危机框架 | 第22-25页 |
| ·危机应对与组织声誉修复 | 第25-28页 |
| 第3章 互联网传播中复合型危机框架及形成机制研究 | 第28-44页 |
| ·组织自建危机框架 | 第28-29页 |
| ·基于资讯津贴的媒体危机框架信息选择 | 第29-40页 |
| ·研究假设提出 | 第30-32页 |
| ·数据收集与变量测量 | 第32-34页 |
| ·统计分析结果 | 第34-38页 |
| ·媒体危机框架信息选择 | 第38-40页 |
| ·互联网中的公众评论框架 | 第40-41页 |
| ·复合型危机框架及其形成机制 | 第41-44页 |
| 第4章 基于复合型框架的公众后危机行为反应研究 | 第44-64页 |
| ·公众后危机行为 | 第44-45页 |
| ·基于网上评论的危机框架-后危机行为概念模型 | 第45-46页 |
| ·研究假设及准实验设计 | 第46-61页 |
| ·研究假设提出 | 第46-50页 |
| ·准实验设计及抽样 | 第50-54页 |
| ·构面测量与信、效度检验 | 第54-57页 |
| ·研究结果与假设检验 | 第57-61页 |
| ·复合型危机框架下的公众后危机行为 | 第61-64页 |
| 第5章 互联网传播中的综合危机应对模式构建 | 第64-84页 |
| ·综合危机应对理论模型构建 | 第64-65页 |
| ·危机管理理论构建中的案例研究 | 第65-66页 |
| ·案例选择与实证研究 | 第66-81页 |
| ·案例选择与简介 | 第66页 |
| ·编码设计与数据信、效度检验 | 第66-68页 |
| ·案例描述与分析 | 第68-81页 |
| ·基于组织声誉修复的综合危机应对模式：CCR | 第81-84页 |
| 第6章 结论与展望 | 第84-90页 |
| ·研究结论 | 第84-86页 |
| ·研究的理论与实践意义 | 第86-88页 |
| ·研究不足与展望 | 第88-90页 |
| 参考文献 | 第90-101页 |
| 附录1 危机应对策略类型 | 第101页 |
| 附录2 编码设计 | 第101-102页 |
| 附录3 调查问卷情景示例 | 第102-104页 |
| 致谢 | 第104-106页 |
| 在读期间发表的学术论文与科研项目经历 | 第106-107页 |
