| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 引言 | 第9-10页 |
| 第1章 A 产品安规认证项目的沟通管理问题 | 第10-20页 |
| ·项目沟通管理的目的和意义 | 第10-13页 |
| ·A 产品安规认证项目概述 | 第13-16页 |
| ·产品安规认证项目的沟通现状 | 第16-20页 |
| 第2章 A 产品安规认证项目的沟通管理问题分析 | 第20-30页 |
| ·A 产品安规认证过程中项目干系人现状分析 | 第20-27页 |
| ·A 产品安规认证项目产生沟通问题的主要原因 | 第27-30页 |
| 第3章 A 产品安规认证项目的沟通问题对策研究 | 第30-46页 |
| ·认证项目过程的沟通模式 | 第30-36页 |
| ·认证项目的沟通管理计划 | 第36-42页 |
| ·认证项目的沟通技巧和质量 | 第42-46页 |
| 第4章 实施后的效果分析 | 第46-50页 |
| ·对策实施后的指标分析 | 第46-48页 |
| ·对策实施后的沟通效果分析 | 第48-50页 |
| 结论 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-54页 |
| 致谢 | 第54页 |