| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 第1章 绪言 | 第10-16页 |
| ·研究背景 | 第10-11页 |
| ·在线购物的兴起 | 第10页 |
| ·在线购买意向的重要性 | 第10-11页 |
| ·问题的提出 | 第11-12页 |
| ·研究意义 | 第12-13页 |
| ·理论意义 | 第12页 |
| ·现实意义 | 第12-13页 |
| ·研究方法 | 第13-14页 |
| ·本文的研究流程 | 第14-16页 |
| 第2章 相关文献回顾 | 第16-30页 |
| ·基于理性行为理论和计划行为理论的观点 | 第16-18页 |
| ·理性行为理论 | 第16-17页 |
| ·计划行为理论 | 第17-18页 |
| ·在线购物过程理论 | 第18-20页 |
| ·传统购物过程模型 | 第18页 |
| ·在线购物过程模型 | 第18-20页 |
| ·在线购买意向的相关理论 | 第20-23页 |
| ·购买意向 | 第20-21页 |
| ·在线购买意向 | 第21-23页 |
| ·在线购买意向影响因素相关概念的介绍 | 第23-28页 |
| ·关于在线体验的研究 | 第23-25页 |
| ·关于在线口碑的研究 | 第25-27页 |
| ·在线信任的相关理论 | 第27-28页 |
| ·顾客特征 | 第28页 |
| ·小结 | 第28-30页 |
| 第3章 研究设计 | 第30-38页 |
| ·研究方法 | 第30页 |
| ·变量界定 | 第30-32页 |
| ·因变量——在线购买意向 | 第30页 |
| ·自变量——在线体验 | 第30-31页 |
| ·当下在线体验——心流体验 | 第31页 |
| ·以往在线购买经历 | 第31页 |
| ·自变量——在线口碑 | 第31页 |
| ·中介变量——在线信任 | 第31-32页 |
| ·消费者的地域差异 | 第32页 |
| ·研究假设 | 第32-34页 |
| ·在线体验对在线购买动机的影响 | 第32-33页 |
| ·在线口碑对在线购买意向的影响 | 第33页 |
| ·在线信任对在线购买意向的影响 | 第33页 |
| ·在线信任对在线体验、在线口碑对在线购买意向的关系有中介作用 | 第33-34页 |
| ·研究模型 | 第34-35页 |
| ·研究测量工具 | 第35-38页 |
| ·在线购买意向的测量 | 第35页 |
| ·在线体验的测量 | 第35-36页 |
| ·在线口碑的测量 | 第36页 |
| ·在线信任的测量 | 第36-38页 |
| 第4章 数据分析 | 第38-51页 |
| ·描述性统计分析 | 第38-39页 |
| ·信度和效度分析 | 第39-43页 |
| ·信度分析 | 第39-40页 |
| ·效度分析 | 第40-43页 |
| ·在线体验的效度分析 | 第41-42页 |
| ·在线口碑的效度分析 | 第42-43页 |
| ·方差分析 | 第43-46页 |
| ·按地域差异比较分析 | 第43-44页 |
| ·按性别差异比较分析 | 第44页 |
| ·按年龄差异比较分析 | 第44-45页 |
| ·按学历差异比较分析 | 第45页 |
| ·按月开销差异比较分析 | 第45-46页 |
| ·相关分析 | 第46-47页 |
| ·回归分析 | 第47-49页 |
| ·相关性假设检验 | 第47-48页 |
| ·在线信任的中介作用 | 第48-49页 |
| ·实证研究得出的结论 | 第49-51页 |
| 第5章 研究结论与讨论 | 第51-55页 |
| ·主要研究结论 | 第51-52页 |
| ·在线购买意向的影响因素讨论 | 第51-52页 |
| ·在线信任的中介作用 | 第52页 |
| ·研究启示 | 第52-53页 |
| ·研究不足与未来展望 | 第53-55页 |
| 参考文献 | 第55-59页 |
| 附录 | 第59-61页 |
| 致谢 | 第61-62页 |
| 已发表的论文和投稿 | 第62-63页 |
| 卷内备考表 | 第63页 |