| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-10页 |
| 第一章 导论 | 第10-20页 |
| ·研究背景 | 第10-12页 |
| ·研究的目的及意义 | 第12-13页 |
| ·研究的目的 | 第12页 |
| ·研究的意义 | 第12-13页 |
| ·国内外研究现状 | 第13-19页 |
| ·国外研究 | 第13-14页 |
| ·国内研究 | 第14-19页 |
| ·研究方法 | 第19-20页 |
| ·文献法 | 第19页 |
| ·访谈法 | 第19-20页 |
| 第二章 服务型政府网站建设相关范畴 | 第20-23页 |
| ·政府上网的涵义 | 第20页 |
| ·政府上网的发展历程 | 第20页 |
| ·政府网站对服务型政府建设的作用 | 第20-21页 |
| ·政务信息公开的电子平台 | 第20-21页 |
| ·政府在线服务的重要载体 | 第21页 |
| ·联系群众的桥梁和纽带 | 第21页 |
| ·社会管理方式创新的新途径 | 第21页 |
| ·服务型政府网站建设的主要原则 | 第21-23页 |
| ·建设“阳光政府” | 第21-22页 |
| ·规范和优化行政审批流程 | 第22页 |
| ·整合政府信息资源 | 第22页 |
| ·规范政府信息处理采集及发布 | 第22-23页 |
| 第三章 服务型政府网站建设的主要内容和作用 | 第23-27页 |
| ·实现政务公开 | 第23-24页 |
| ·公开政府信息 | 第23页 |
| ·建立信息公开目录 | 第23-24页 |
| ·深化政府信息公开内容 | 第24页 |
| ·加强部门间的信息共享 | 第24页 |
| ·完善公共服务体系 | 第24-26页 |
| ·建立完善公共服务目录的规章制度 | 第24-25页 |
| ·整合资源 | 第25页 |
| ·流程再造 | 第25页 |
| ·延伸服务供应链 | 第25-26页 |
| ·完善监督制约机制 | 第26-27页 |
| ·畅通公众参政渠道 | 第26页 |
| ·重视网民意见 | 第26-27页 |
| 第四章 我国政府网站建设分析——以成都政府网站建设为例 | 第27-33页 |
| ·成都政府门户网站概况 | 第27页 |
| ·成都政府网站建设取得的成就 | 第27-28页 |
| ·数据显示成都市政府门户网站建设的成绩 | 第27页 |
| ·图表显示成都市政府门户网站建设的成绩 | 第27-28页 |
| ·获得的荣誉显示成都市政府门户网站建设的成绩 | 第28页 |
| ·成都政府网站建设和发展的主要经验 | 第28-30页 |
| ·加快成都前进步伐 | 第28-29页 |
| ·推进政务公开 | 第29页 |
| ·增进官民沟通 | 第29-30页 |
| ·成都政府网站建设中的主要问题 | 第30-33页 |
| ·网站信息存在的问题 | 第30页 |
| ·服务的便利性问题 | 第30-33页 |
| 第五章 国外政府网站发展的经验借鉴和启示 | 第33-37页 |
| ·加拿大政府网站 | 第33页 |
| ·美国政府网站 | 第33-34页 |
| ·新加坡政府网站 | 第34页 |
| ·小结 | 第34-37页 |
| 第六章 政府网站建设的对策及建议 | 第37-42页 |
| ·政府网站建设的对策 | 第37-40页 |
| ·政府网站建设的总体原则 | 第37-38页 |
| ·优化网站建设的对策 | 第38页 |
| ·拓宽网站与公众的互动渠道 | 第38-39页 |
| ·建立完善政府网站的保障体系 | 第39页 |
| ·重视绩效评估 | 第39-40页 |
| ·政府网站建设的建议 | 第40-42页 |
| 参考文献 | 第42-44页 |
| 致谢 | 第44-45页 |
| 作者简介 | 第45页 |