基于CI战略的政府网络发言人研究
| 中文摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-7页 |
| 绪论 | 第7-13页 |
| 第一节 选题理由或意义 | 第7-9页 |
| 第二节 文献综述 | 第9-11页 |
| 第三节 研究方法和基本结构 | 第11-13页 |
| 一、研究方法 | 第11-12页 |
| 二、基本结构 | 第12-13页 |
| 第一章 政府网络发言人发展概述 | 第13-24页 |
| 第一节 何为政府网络发言人 | 第13-14页 |
| 第二节 政府网络发言人的缘起 | 第14-16页 |
| 第三节 网络发言人与传统发言人之比较 | 第16-18页 |
| 一、媒体环境的变化 | 第16-17页 |
| 二、工作方式的变化 | 第17-18页 |
| 三、发布内容的变化 | 第18页 |
| 第四节 政府网络发言人建设现状 | 第18-21页 |
| 一、网络发言人是新闻发言人的网络翻版 | 第19-20页 |
| 二、网络发言人与网民缺乏平等交流 | 第20页 |
| 三、网络发言人的工作效率尚有欠缺 | 第20-21页 |
| 第五节 政府形象和网络发言人CI战略 | 第21-24页 |
| 一、政府形象建设和网络发言人 | 第21-22页 |
| 二、引入CI研究网络发言人的原因 | 第22-24页 |
| 第二章 政府网络发言人的理念识别 | 第24-33页 |
| 第一节 根本目的：是遮人耳目还是公开信息 | 第24-27页 |
| 第二节 职能定位：偏向政府喉舌还是对话媒介 | 第27-29页 |
| 第三节 沟通方式：偏重宣传还是偏重说服 | 第29-33页 |
| 一、提高网络发言人的可信度 | 第30页 |
| 二、一面提示和两面提示相结合 | 第30-31页 |
| 三、运用议程设置理论引导网络舆论 | 第31-33页 |
| 第三章 政府网络发言人的行为识别 | 第33-46页 |
| 第一节 网络发言人的发言渠道 | 第33-35页 |
| 一、政府网站发布 | 第33-34页 |
| 二、政务微博发布 | 第34页 |
| 三、举办网络新闻发布会 | 第34-35页 |
| 四、会见网民 | 第35页 |
| 第二节 网络发言人上网发言行为 | 第35-39页 |
| 一、以真诚、宽容的工作态度加强与网民沟通 | 第35-36页 |
| 二、提高发布质量以满足大众对信息的需求 | 第36-38页 |
| 三、提升办事效率落实问题解决 | 第38-39页 |
| 第三节 网络发言人自身的推广和公关 | 第39-42页 |
| 一、巧借媒体做宣传 | 第39-40页 |
| 二、创新交流手段 | 第40页 |
| 三、积极开展公关活动 | 第40-42页 |
| 第四节 完善网络发言人工作制度 | 第42-46页 |
| 一、严格政府网络发言人选拔标准 | 第42-43页 |
| 二、建立健全政府网络发言人培训制度 | 第43页 |
| 三、赋予网络发言人必要的权限 | 第43-44页 |
| 四、建立网络发言人的监督问责机制 | 第44-46页 |
| 第四章 政府网络发言人的视觉形象 | 第46-53页 |
| 第一节 网络发言人现实视觉形象构建 | 第46-50页 |
| 一、网络发言人的外表形象 | 第47-48页 |
| 二、塑造外表形象关键在于练好内功 | 第48-50页 |
| 第二节 网络发言人虚拟视觉形象构建 | 第50-53页 |
| 一、营造亲和的网络交流环境 | 第50-51页 |
| 二、借助网络标语宣传自身形象 | 第51页 |
| 三、设计独特图标彰显自身特色 | 第51-53页 |
| 总结 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-56页 |
| 致谢 | 第56页 |
