| 摘要 | 第1-3页 |
| Abstract | 第3-5页 |
| 一、绪论 | 第5-8页 |
| (一) 选题的背景 | 第5页 |
| (二) 研究的目的与意义 | 第5-6页 |
| (三) 研究方案设计 | 第6-8页 |
| 二、理论探索及相关文献研究 | 第8-16页 |
| (一) 概念的界定 | 第8-9页 |
| (二) 文献综述 | 第9-11页 |
| (三) 理论探索 | 第11-14页 |
| (四) 国内外职业足球俱乐部公关经验概述 | 第14-16页 |
| 三、长春亚泰足球俱乐部概况及公共关系状况 | 第16-19页 |
| (一) 长春亚泰足球俱乐部概况 | 第16页 |
| (二) 长春亚泰足球俱乐部历史沿革 | 第16-17页 |
| (三) 长春亚泰足球俱乐部对球迷公共关系现状 | 第17-18页 |
| (四) 对亚泰俱乐部球迷公关策略的分类操作 | 第18-19页 |
| 四、职业足球俱乐部球迷公关互动实证研究 | 第19-27页 |
| (一) 样本概况 | 第19页 |
| (二) 球迷对俱乐部品牌塑造的反馈及问题分析 | 第19-23页 |
| (三) 球迷对俱乐部关系管理及服务的反馈及问题分析 | 第23-24页 |
| (四) 球迷对俱乐部危机公关的反馈及问题分析 | 第24-27页 |
| 五、职业足球俱乐部球迷公关策略建议 | 第27-33页 |
| (一) 奉献精彩的足球产品是一切公关实践的基石 | 第27-29页 |
| (二) 运用以网络为主的多种传媒方式管理关系 | 第29-31页 |
| (三) 危机管理与危机处理相结合,诚意先行 | 第31-33页 |
| 六、结论 | 第33-34页 |
| 致谢 | 第34-35页 |
| 参考文献 | 第35-38页 |
| 附录 | 第38-42页 |
| 作者简介 | 第42页 |
| 攻读硕士学位期间研究成果 | 第42-43页 |