“新医改”背景下社区卫生服务员工绩效管理优化研究--以宁波市江北区为例
| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-14页 |
| ·选题背景 | 第9-10页 |
| ·研究意义 | 第10页 |
| ·理论意义 | 第10页 |
| ·现实意义 | 第10页 |
| ·研究方法 | 第10-12页 |
| ·文献法 | 第11页 |
| ·访谈法 | 第11页 |
| ·问卷调查和统计分析 | 第11-12页 |
| ·研究内容和框架 | 第12-14页 |
| ·研究内容 | 第12-13页 |
| ·研究框架 | 第13-14页 |
| 第2章 员工绩效管理与社区卫生服务理论回顾 | 第14-21页 |
| ·员工绩效管理理论 | 第14-17页 |
| ·员工绩效的内涵 | 第14-15页 |
| ·员工绩效管理的内涵 | 第15-16页 |
| ·员工绩效管理的实施 | 第16-17页 |
| ·社区卫生服务理论 | 第17-18页 |
| ·社区卫生服务的起源和引进 | 第17-18页 |
| ·我国社区卫生服务的内容和特点 | 第18页 |
| ·社区卫生服务员工绩效管理 | 第18-21页 |
| ·作为医疗卫生服务提供者的服务人员 | 第19页 |
| ·作为改革政策执行者的服务人员 | 第19-20页 |
| ·社区卫生员工绩效管理的实施意义 | 第20-21页 |
| 第3章 我国社区卫生人员绩效管理的变革 | 第21-26页 |
| ·"收支两条线"前的员工绩效管理 | 第21页 |
| ·"收支两条线"下的员工绩效管理 | 第21-24页 |
| ·社区卫生服务"收支两条线"体制改革 | 第21-22页 |
| ·"收支两条线"下的员工绩效管理原则 | 第22-23页 |
| ·"收支两条线"下的员工绩效管理方法 | 第23-24页 |
| ·"新医改"下的员工绩效管理 | 第24-26页 |
| ·"新医改"与社区卫生服务改革 | 第24页 |
| ·"新医改"下的员工绩效管理原则 | 第24-25页 |
| ·"新医改"下的员工绩效管理方法 | 第25-26页 |
| 第4章 基于工作时间的员工绩效现状分析 | 第26-37页 |
| ·分析方法和调查背景 | 第26-28页 |
| ·调查对象和抽样方法 | 第26页 |
| ·问卷设计和填写 | 第26页 |
| ·数据分析方法 | 第26-27页 |
| ·受访人群信息 | 第27-28页 |
| ·工作效率分析 | 第28-33页 |
| ·工作效率的描述统计 | 第28-31页 |
| ·结果和发现 | 第31-32页 |
| ·讨论 | 第32-33页 |
| ·工作效率影响因素 | 第33-37页 |
| ·工作效率的多元线性回归分析 | 第33页 |
| ·绩效考核与工作效率的相关性检验 | 第33-35页 |
| ·激励机制与工作效率的相关性检验 | 第35页 |
| ·结果和发现 | 第35-36页 |
| ·讨论 | 第36-37页 |
| 第5章 江北区现行员工绩效管理方案分析 | 第37-44页 |
| ·社区卫生服务改革历程 | 第37页 |
| ·现行员工绩效管理方案 | 第37-40页 |
| ·岗位设置 | 第37-39页 |
| ·绩效考核 | 第39-40页 |
| ·薪酬激励 | 第40页 |
| ·现行员工绩效管理方案的误区 | 第40-44页 |
| ·社区卫生服务仅由全科团队提供 | 第41页 |
| ·绩效考核只考核基本医疗 | 第41-42页 |
| ·员工激励就是经济激励 | 第42-44页 |
| 第6章 江北区员工绩效管理优化思路 | 第44-50页 |
| ·方案设计总体思路 | 第44-47页 |
| ·阶段性改革可操作目标 | 第44-45页 |
| ·员工绩效现状 | 第45页 |
| ·员工绩效管理现状 | 第45-46页 |
| ·客观约束条件 | 第46页 |
| ·优化内容 | 第46-47页 |
| ·任务设置的优化 | 第47-48页 |
| ·绩效考核的优化 | 第48-49页 |
| ·激励机制的优化 | 第49-50页 |
| 第7章 江北区员工绩效管理优化设计实例 | 第50-59页 |
| ·岗位需求测算 | 第50-56页 |
| ·全科团队岗位需求 | 第50-51页 |
| ·支持系统岗位需求 | 第51-52页 |
| ·医技系统岗位需求 | 第52-53页 |
| ·病房系统岗位需求 | 第53页 |
| ·管理系统岗位需求 | 第53-54页 |
| ·职能优化后的岗位设置 | 第54-56页 |
| ·点数法考核 | 第56-58页 |
| ·公共卫生点数法考核 | 第56-57页 |
| ·慢性病管理点数法考核 | 第57-58页 |
| ·弹性福利制 | 第58-59页 |
| ·个人账户和福利总额 | 第58页 |
| ·福利可选包 | 第58页 |
| ·个人福利选择实例 | 第58-59页 |
| 第8章 员工绩效管理的风险控制、改进和面临瓶颈 | 第59-66页 |
| ·风险控制 | 第59-60页 |
| ·以循序渐进为实施策略 | 第59页 |
| ·以宣传教育为辅助手段 | 第59-60页 |
| ·以调查评估为改进依据 | 第60页 |
| ·方案改进 | 第60-64页 |
| ·改造全科团队服务流程 | 第60-62页 |
| ·引进结果导向的考核 | 第62-63页 |
| ·增加非经济激励 | 第63-64页 |
| ·面临瓶颈 | 第64-66页 |
| ·政策目标 | 第64页 |
| ·人员编制 | 第64-65页 |
| ·非全科人员技能 | 第65-66页 |
| 参考文献 | 第66-69页 |
| 附录 | 第69-75页 |
| 致谢 | 第75-76页 |
