| 摘要 | 第1-10页 |
| Abstract | 第10-12页 |
| 1 绪论 | 第12-22页 |
| ·绩效管理的背景 | 第12-16页 |
| ·绩效管理的意义 | 第16-17页 |
| ·绩效管理是提高绩效的有效途径 | 第16页 |
| ·绩效管理可以促进质量管理 | 第16-17页 |
| ·绩效管理提供了一个规范而简洁的沟通平台 | 第17页 |
| ·绩效管理为企业的人力资源管理与开发等提供了必要的依据 | 第17页 |
| ·绩效管理的地位与作用 | 第17-20页 |
| ·绩效管理的地位 | 第17-18页 |
| ·绩效管理的作用 | 第18-20页 |
| ·绩效管理的模式 | 第20-22页 |
| ·“BSC”绩效考核 | 第21页 |
| ·360度反馈法 | 第21页 |
| ·“KPI”绩效考核 | 第21-22页 |
| ·“EVA”价值评价体系 | 第22页 |
| 2 绩效管理的现状分析 | 第22-30页 |
| ·绩效管理的现状 | 第22-24页 |
| ·混淆绩效考评和绩效管理 | 第22-23页 |
| ·绩效考评流于形式,走过场 | 第23-24页 |
| ·绩效考评与绩效管理的对比分析 | 第24-26页 |
| ·绩效考评的含义 | 第24页 |
| ·绩效管理的含义 | 第24-25页 |
| ·绩效考评和绩效管理区别及联系 | 第25-26页 |
| ·绩效管理的基本原则 | 第26-27页 |
| ·案例 | 第27-30页 |
| 3 贵州省工商行政管理系统目标绩效管理分析 | 第30-49页 |
| ·目标绩效管理的架构 | 第30-38页 |
| ·总体原则 | 第30页 |
| ·组织领导 | 第30-31页 |
| ·目标体系 | 第31-35页 |
| ·过程控制 | 第35-36页 |
| ·绩效考核 | 第36-38页 |
| ·激励办法 | 第38页 |
| ·绩效档案 | 第38页 |
| ·目标绩效管理的具体实践 | 第38-46页 |
| 实例：贵阳市工商局目标绩效管理 | 第39-46页 |
| ·需进一步解决的问题 | 第46-47页 |
| ·走出绩效考评就是绩效管理的误区 | 第46页 |
| ·在实际应用方面有误区 | 第46-47页 |
| ·对目标绩效管理的改进意见 | 第47-48页 |
| ·对目标绩效管理的总体评价 | 第48-49页 |
| ·创新点 | 第48页 |
| ·顺应了时代发展的要求 | 第48-49页 |
| 4 结束语 | 第49-52页 |
| ·本文的主要结论 | 第49-51页 |
| ·行政管理方面 | 第49页 |
| ·效能方面 | 第49-50页 |
| ·结论 | 第50-51页 |
| ·有待进一步研究的问题 | 第51-52页 |
| ·相关的理论研究和实践不足 | 第51页 |
| ·制度化、规范化程度不够 | 第51-52页 |
| 致射 | 第52-53页 |
| 附录 | 第53-54页 |
| 主要参考文献 | 第54-55页 |
| 原创性声明 | 第55页 |
| 关于学位论文使用授权的声明 | 第55页 |