业务流程再造问题再探讨--以柯达、宏基为例
| 引言 | 第1-8页 |
| 第一章 有关业务流程再造的理论背景 | 第8-11页 |
| ·业务流程再造简介 | 第8-9页 |
| ·理论产生的背景 | 第9-11页 |
| ·经济背景 | 第9页 |
| ·BPR的出发点--对劳动分工论的反思 | 第9-11页 |
| 第二章 业务流程再造(BPR)的实施方式 | 第11-20页 |
| ·全新设计法 | 第11-13页 |
| ·全新设计法的含义 | 第11页 |
| ·全新设计法的实施 | 第11-13页 |
| ·系统改造法 | 第13-20页 |
| ·系统改造法的含义 | 第13-14页 |
| ·系统改造法的实施 | 第14-20页 |
| 第三章 业务流程再造(BPR)的实施案例 | 第20-35页 |
| ·全新设计法案例 | 第20-28页 |
| ·宏基再造的过程 | 第20-28页 |
| ·宏基再造的背景 | 第20-21页 |
| ·宏基再造的具体步骤 | 第21-27页 |
| ·宏基再造的成果 | 第27页 |
| ·宏基系统性再造的分析 | 第27-28页 |
| ·系统改造法案例 | 第28-33页 |
| ·柯达电子(上海)再造流程 | 第28-31页 |
| ·再造流程给柯达(电子)带来的变化 | 第31-33页 |
| ·对比 | 第33-35页 |
| 第四章 企业流程再造案例所带来的启示 | 第35-52页 |
| ·充分的准备 | 第37-40页 |
| ·明确企业再造动因 | 第37-38页 |
| ·对流程概念的深化理解 | 第38-39页 |
| ·标杆设置 | 第39-40页 |
| ·对现有流程的分析 | 第40页 |
| ·营造再造环境 | 第40-45页 |
| ·激发危机意识 | 第40-42页 |
| ·营造步骤 | 第42-45页 |
| ·正确使用信息技术 | 第45-49页 |
| ·信息技术的正确应用 | 第45-48页 |
| ·ERP与BPR | 第48-49页 |
| ·避开陷阱 | 第49-52页 |
| ·流程再造的努力与组织的主要目标分离 | 第50页 |
| ·低估变革的难度及广度 | 第50页 |
| ·变革步伐过大，准备不足 | 第50页 |
| ·对变革期望过急 | 第50页 |
| ·过分计较名称，缺乏变通 | 第50页 |
| ·错误的理解IT部门的作用 | 第50-51页 |
| ·对新流程没做试点 | 第51页 |
| ·依靠计算机软件完成再造任务 | 第51-52页 |
| 第五章 结论 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-54页 |
