| 摘 要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 一、城市管理和城市管理模式概述 | 第8-16页 |
| （一） 城市管理和城市管理模式的概念 | 第8-10页 |
| （二） 国内外关于城市管理模式的理论研究 | 第10-14页 |
| （三） 我国城市管理模式的发展趋向 | 第14-16页 |
| 二、公众满意和城市管理 | 第16-22页 |
| （一） 公众的内涵与类型 | 第16-18页 |
| （二） 公众满意——城市管理正确的价值取向 | 第18-22页 |
| 三、公众参与和城市管理 | 第22-33页 |
| （一） 公众参与城市管理的必要性 | 第22-23页 |
| （二） 公众参与是现代城市管理的基本形式 | 第23-24页 |
| （三） 我国公众参与城市管理的主要问题与对策 | 第24-29页 |
| （四） 公众对城市规划管理的参与 | 第29-33页 |
| 四、以公众满意为价值取向的城市管理模式主要内容 | 第33-42页 |
| （一） 全面提高“公众参与”的层次和水平 | 第33-35页 |
| （二） 树立公众的“城市主人”意识 | 第35-36页 |
| （三） 强化各级城市管理部门的服务意识 | 第36-38页 |
| （四） 开展以公众满意为价值取向的城市管理绩效评估 | 第38-42页 |
| 五、小结 | 第42-43页 |
| ［参考文献］ | 第43-44页 |