| 摘要 | 第1-8页 |
| Abstract | 第8-9页 |
| 附图索引 | 第9-10页 |
| 附表索引 | 第10-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-16页 |
| ·湖南三维企业有限公司 | 第11页 |
| ·选题背景及意义 | 第11-12页 |
| ·市场变化的要求 | 第11-12页 |
| ·公司自身发展的需要 | 第12页 |
| ·相关文献综述 | 第12-15页 |
| ·制定战略目标的原则 | 第12页 |
| ·服务型企业的基本竞争战略 | 第12-14页 |
| ·战略发展方向 | 第14页 |
| ·战略发展可选的方法 | 第14-15页 |
| ·本论文的基本思路 | 第15-16页 |
| 第2章 中外汽车服务业之对比分析 | 第16-29页 |
| ·服务业及其发展现状 | 第16-17页 |
| ·服务的含义及其特征 | 第16页 |
| ·行业发展现状 | 第16-17页 |
| ·汽车服务业及其比较分析 | 第17-27页 |
| ·中外汽车销售业对比分析 | 第18-22页 |
| ·汽车维修业对比分析 | 第22-24页 |
| ·中外汽车出租业对比分析 | 第24-26页 |
| ·汽车租赁业对比分析 | 第26-27页 |
| ·对比分析结论 | 第27-29页 |
| 第3章 三维企业的外部环境分析 | 第29-38页 |
| ·宏观环境分 | 第29-30页 |
| ·三维企业所处行业竞争结构的分析 | 第30-37页 |
| ·现有公司间的竞争 | 第31-33页 |
| ·潜在进入者的威胁 | 第33-35页 |
| ·替代品的威胁 | 第35页 |
| ·供应商的竞价能力 | 第35-36页 |
| ·买方的竞价能力 | 第36-37页 |
| ·小结 | 第37-38页 |
| 第4章 三维企业资源与能力的分析评价 | 第38-49页 |
| ·三维企业的性质 | 第38页 |
| ·公司的市场业务状况 | 第38-40页 |
| ·汽车出租板块 | 第38-39页 |
| ·汽车销售业务 | 第39页 |
| ·汽车维修业务 | 第39-40页 |
| ·汽车租赁业务 | 第40页 |
| ·三维企业内部资源能力分析 | 第40-45页 |
| ·公司的财务能力较强 | 第40-41页 |
| ·公司预算控制执行良好 | 第41-42页 |
| ·组织协调与激励控制能力有待加强 | 第42-43页 |
| ·人力资源管理水平亟待提高 | 第43页 |
| ·企业文化建设须进一步深入 | 第43-44页 |
| ·市场营销能力须大力提升 | 第44-45页 |
| ·三维企业的SWOT分析 | 第45-49页 |
| ·三维企业的优势 | 第45-46页 |
| ·三维企业存在的劣势 | 第46-47页 |
| ·三维企业存在的机会 | 第47-48页 |
| ·三维企业存在的威胁 | 第48-49页 |
| 第5章 三维企业的发展战略 | 第49-59页 |
| ·三维企业发展的整体战略目标 | 第49页 |
| ·三维企业的具体战略规划 | 第49-52页 |
| ·做大做强汽车服务业 | 第49-50页 |
| ·灵活采取不同发展战略 | 第50-52页 |
| ·着力打造区域性的销售服务网络体系 | 第52页 |
| ·大力加强信息化建设 | 第52页 |
| ·三维企业战略方案的评价分析 | 第52-55页 |
| ·战略适宜性 | 第52-54页 |
| ·文化适应性评价 | 第54-55页 |
| ·实施战略的措施 | 第55-59页 |
| ·建立面向市场的现代企业制度，进一步完善法人治理结构 | 第55-56页 |
| ·组织变革措施 | 第56-57页 |
| ·人力资源的发展策略及保障措施 | 第57-59页 |
| 结论 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-62页 |
| 致谢 | 第62-63页 |
| 附录 | 第63页 |