服装外贸企业CRM应用研究
| 第一章 绪论 | 第1-16页 |
| ·论文研究背景 | 第11-12页 |
| ·研究问题的提出 | 第12-15页 |
| ·本文构成 | 第15-16页 |
| 第二章 服装外贸企业CRM总体框架设计 | 第16-35页 |
| ·CRM的基本概念 | 第16-18页 |
| ·CRM的分类 | 第18-19页 |
| ·CRM体系结构 | 第19-25页 |
| ·部门级CRM功能 | 第20-22页 |
| ·协同级CRM | 第22-24页 |
| ·企业级CRM | 第24-25页 |
| ·服装外贸企业的CRM系统总体设计 | 第25-35页 |
| ·项目背景 | 第25-26页 |
| ·开发环境 | 第26-27页 |
| ·系统的模块的划分 | 第27-35页 |
| 第三章 报价系统的设计和实现 | 第35-52页 |
| ·报价模块的架构设计 | 第35-40页 |
| ·基于JAVA的三层架构设计 | 第35-37页 |
| ·三层架构和其他层次结构之间的比较及优势 | 第37-40页 |
| ·报价模块的实现 | 第40-52页 |
| ·报价模块结构设计 | 第40-41页 |
| ·三层架构在报价模块中的应用 | 第41-48页 |
| ·数据库连接池的设计 | 第48-52页 |
| 第四章 系统集成模块关键技术分析 | 第52-66页 |
| ·Web服务中的关键技术分析 | 第52-57页 |
| ·Web服务体系结构 | 第52-54页 |
| ·Web服务栈 | 第54-56页 |
| ·Web服务类别 | 第56-57页 |
| ·Web服务开放互操作关键技术分析 | 第57-61页 |
| ·XML SCHEMA | 第57-59页 |
| ·SOAP | 第59-60页 |
| ·WSDL-WEB服务描述语言 | 第60页 |
| ·UDDI | 第60-61页 |
| ·系统集成技术 | 第61-62页 |
| ·定单下达子模块的实现 | 第62-66页 |
| 第五章 移动CRM的应用 | 第66-71页 |
| ·移动CRM的设计 | 第66页 |
| ·J2ME概述 | 第66-67页 |
| ·定单跟踪的实现 | 第67-71页 |
| 结束语 | 第71-72页 |
| 参考文献 | 第72-76页 |
| 附录 | 第76-87页 |
| 攻读硕士期间发表的论文及科研工作 | 第87-88页 |
| 致谢 | 第88页 |
