| 目录 | 第1-7页 |
| 引言: | 第7页 |
| 第一章 竞争情报的概念和发展 | 第7-12页 |
| ·竞争情报的起源 | 第7-8页 |
| ·竞争情报的基本定义 | 第8页 |
| ·竞争情报的特征 | 第8-9页 |
| ·强烈对抗性 | 第8页 |
| ·高度谋略性 | 第8-9页 |
| ·高度保密性 | 第9页 |
| ·竞争情报的功能 | 第9-10页 |
| ·竞争情报的发展 | 第10页 |
| ·中国竞争情报的发展 | 第10-12页 |
| 第二章 竞争情报系统的概念 | 第12-15页 |
| ·什么是竞争情报系统 | 第12-13页 |
| ·企业建立竞争情报系统的目的和意义 | 第13页 |
| ·从传统的企业信息系统到现代的企业竞争情报管理系统 | 第13-15页 |
| 第三章 企业竞争情报系统建立方法 | 第15-18页 |
| ·建立竞争情报系统首要解决的问题 | 第15-16页 |
| ·调整企业情报组织结构 | 第15页 |
| ·明确竞争情报系统的目标 | 第15页 |
| ·培养使用竞争情报系统的企业文化氛围 | 第15-16页 |
| ·确定建立情报系统的方法 | 第16页 |
| ·竞争情报系统运作模式 | 第16-17页 |
| ·集中模式 | 第16页 |
| ·分散模式 | 第16-17页 |
| ·重点模式 | 第17页 |
| ·利益中心模式 | 第17页 |
| ·建立竞争情报系统需要注意的几点 | 第17-18页 |
| 第四章 企业竞争情报中心的基本结构 | 第18-22页 |
| ·组织网络 | 第18页 |
| ·信息网络 | 第18-19页 |
| ·人际网络 | 第19-22页 |
| ·CIO | 第20页 |
| ·情报收集人员 | 第20页 |
| ·情报分析人员 | 第20-21页 |
| ·情报服务人员 | 第21-22页 |
| 第五章 基于信息技术的企业竞争情报系统的构成 | 第22-38页 |
| ·竞争情报收集子系统 | 第23-29页 |
| ·竞争情报收集子系统的构成 | 第23-24页 |
| ·数据仓库 | 第24-29页 |
| ·竞争情报分析子系统 | 第29-36页 |
| ·数据挖掘技术(Data Ming,DM) | 第30-33页 |
| ·联机分析技术(On-Line Analytical Processing,OLAP) | 第33-36页 |
| ·建好数据仓库及数据挖掘的过程 | 第36页 |
| ·竞争情报服务子系统 | 第36-38页 |
| 第六章 企业竞争情报系统的模块分析 | 第38-39页 |
| 第七章 企业竞争情报系统的安全管理 | 第39-41页 |
| ·确定问题 | 第39-40页 |
| ·人的管理和意识 | 第39页 |
| ·企业竞争情报系统的安全隐患 | 第39-40页 |
| ·解决的办法 | 第40-41页 |
| 第八章 企业利用信息技术完善竞争情报系统的案例 | 第41-44页 |
| ·神州数码应用企业竞争情报系统的案例 | 第41-42页 |
| ·应用背景介绍 | 第41页 |
| ·使用竞争情报系统前的竞争情报工作状况分析 | 第41页 |
| ·使用竞争情报系统后的现状与总结 | 第41-42页 |
| ·肯德基利用信息技术改进竞争情报系统的案例 | 第42-43页 |
| ·海尔对竞争情报系统的应用 | 第43-44页 |
| 结束语: | 第44-48页 |