移动商务消费者信任影响因素建模及实证研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-24页 |
| ·研究背景 | 第10-14页 |
| ·我国移动商务的蓬勃发展 | 第10-11页 |
| ·移动商务的发展潜力与信任问题 | 第11-14页 |
| ·研究意义 | 第14-16页 |
| ·理论意义 | 第15页 |
| ·现实意义 | 第15-16页 |
| ·国内外研究现状 | 第16-21页 |
| ·电子商务信任 | 第16-20页 |
| ·移动商务信任 | 第20-21页 |
| ·研究内容和研究方法 | 第21-24页 |
| ·研究内容 | 第21-22页 |
| ·研究方法 | 第22-24页 |
| 第2章 相关理论概述 | 第24-37页 |
| ·信任与电子商务信任 | 第24-27页 |
| ·信任的内涵 | 第24-25页 |
| ·电子商务信任的含义 | 第25-26页 |
| ·电子商务信任的作用 | 第26-27页 |
| ·移动商务概述 | 第27-30页 |
| ·移动商务的含义及应用 | 第27-29页 |
| ·移动商务与电子商务的区别 | 第29-30页 |
| ·消费者行为理论 | 第30-34页 |
| ·理性行为理论 | 第30-32页 |
| ·计划行为理论 | 第32-33页 |
| ·技术接受模型 | 第33-34页 |
| ·结构方程模型概述 | 第34-36页 |
| ·结构方程模型的结构 | 第35-36页 |
| ·结构方程模型的分析过程 | 第36页 |
| ·本章小结 | 第36-37页 |
| 第3章 移动商务消费者信任理论模型及假设 | 第37-48页 |
| ·消费者特征影响因素分析 | 第37-39页 |
| ·消费者信任倾向 | 第37-38页 |
| ·消费者经验与认知 | 第38-39页 |
| ·移动技术水平影响因素分析 | 第39-41页 |
| ·移动技术的可靠性 | 第39-40页 |
| ·移动技术感知有用性 | 第40页 |
| ·移动技术感知易用性 | 第40-41页 |
| ·移动商家特征影响因素分析 | 第41-44页 |
| ·移动商家品牌和声誉 | 第41-42页 |
| ·移动商务网站内容质量 | 第42-43页 |
| ·移动商务网站的互动性 | 第43页 |
| ·移动商家关系营销 | 第43-44页 |
| ·移动交易环境影响因素分析 | 第44-46页 |
| ·交易环境安全性 | 第44-45页 |
| ·法律环境因素 | 第45-46页 |
| ·理论模型的构建 | 第46-47页 |
| ·本章小结 | 第47-48页 |
| 第4章 数据处理与实证分析 | 第48-68页 |
| ·调查方案设计 | 第48-52页 |
| ·调查问卷设计原则 | 第48页 |
| ·试调查及问卷编制 | 第48-51页 |
| ·样本选取与问卷收集 | 第51-52页 |
| ·数据采集 | 第52-60页 |
| ·样本基本特征分析 | 第52-54页 |
| ·描述性分析 | 第54-56页 |
| ·信度和效度分析 | 第56-60页 |
| ·模型评价 | 第60-65页 |
| ·参数的显著性检验 | 第60-63页 |
| ·模型拟合程度评价 | 第63-65页 |
| ·模型修正 | 第65-67页 |
| ·分析结果汇总 | 第67页 |
| ·本章小结 | 第67-68页 |
| 第5章 移动商务消费者信任提升策略 | 第68-79页 |
| ·政府对策 | 第68-71页 |
| ·完善我国电子商务法律体系 | 第68-69页 |
| ·推广安全认证体系 | 第69-71页 |
| ·加强移动商务市场监管 | 第71页 |
| ·移动运营商对策 | 第71-73页 |
| ·提高移动技术水平 | 第71-72页 |
| ·增强移动商务感知有用性及易用性 | 第72-73页 |
| ·移动商务商家对策 | 第73-78页 |
| ·树立良好品牌信誉形象 | 第73-74页 |
| ·提高网站信息内容质量 | 第74-75页 |
| ·增强网站的信息交互性 | 第75-76页 |
| ·实施关系营销策略 | 第76-78页 |
| ·本章小结 | 第78-79页 |
| 结论 | 第79-81页 |
| 参考文献 | 第81-88页 |
| 附录 | 第88-91页 |
| 攻读硕士学位期间承担的科研任务与主要成果 | 第91-92页 |
| 致谢 | 第92-93页 |
| 作者简介 | 第93页 |
