| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-7页 |
| 第一章 绪论 | 第7-20页 |
| ·问题的提出 | 第7-8页 |
| ·研究目的和研究意义 | 第8-9页 |
| ·文献综述 | 第9-18页 |
| ·外包理论研究综述 | 第9-11页 |
| ·服务外包理论研究综述 | 第11-17页 |
| ·行业竞争结构模型简介及近期研究综述 | 第17-18页 |
| ·家电行业服务外包的定义 | 第18页 |
| ·研究方法和分析框架 | 第18-20页 |
| ·研究方法 | 第18页 |
| ·分析框架 | 第18-20页 |
| 第二章 我国家电行业竞争结构演进 | 第20-27页 |
| ·我国家电行业发展历程 | 第20-21页 |
| ·我国家电行业竞争结构的的三个演进阶段 | 第21-27页 |
| ·家电行业形成期的行业竞争结构 | 第21-23页 |
| ·家电行业成长期的行业竞争结构 | 第23-24页 |
| ·家电行业成熟期的行业竞争结构 | 第24-27页 |
| 第三章 我国家电行业服务外包发展状况 | 第27-37页 |
| ·生产外包 | 第27-29页 |
| ·生产外包及其在我国的发展 | 第27-28页 |
| ·我国家电行业生产外包相关资料 | 第28-29页 |
| ·销售外包 | 第29-30页 |
| ·销售外包及其在我国的发展 | 第29页 |
| ·我国家电行业销售外包资料（以国美、苏宁为例） | 第29-30页 |
| ·物流外包 | 第30-32页 |
| ·物流外包及其在我国的发展 | 第30-31页 |
| ·家电企业选择物流外包的原因及其优势 | 第31-32页 |
| ·售后服务外包 | 第32-37页 |
| ·售后服务及其在我国的发展 | 第32-35页 |
| ·案例分析：家电售后—第三方服务出现 | 第35-37页 |
| 第四章 我国家电行业新竞争特征分析 | 第37-45页 |
| ·技术创新和研发受到关注 | 第37页 |
| ·品牌竞争加剧，品牌集中度提高 | 第37-38页 |
| ·国际化步伐加快 | 第38-40页 |
| ·七大家电制造基地形成，制造业产区竞争向西转移 | 第40-41页 |
| ·案例：对我国家电行业空调、冰箱、洗衣机品牌的集中度分析 | 第41-45页 |
| ·我国家电行业空调品牌的集中度分析 | 第41-43页 |
| ·我国家电行业冰箱品牌的集中度分析 | 第43页 |
| ·我国家电行业洗衣机品牌的集中度分析 | 第43-45页 |
| 第五章 分析与总结 | 第45-49页 |
| ·行业的新竞争结构模型--寡头市场出现 | 第45-47页 |
| ·新竞争结构的特性 | 第47-49页 |
| ·价格战不再 | 第47页 |
| ·国际化知名厂商出现 | 第47页 |
| ·综合性家电大品牌的出现 | 第47-49页 |
| 第六章 展望 | 第49-51页 |
| ·本文存在的不足 | 第49页 |
| ·后续研究视角 | 第49-51页 |
| 致谢 | 第51-53页 |
| 参考文献 | 第53-57页 |
| 附录1：作者在攻读硕士学位期间发表的论文 | 第57-58页 |
| 附录2：我国家电行业主要OEM 企业一览表 | 第58-61页 |