| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-12页 |
| ·引言 | 第9-10页 |
| ·研究内容概述 | 第10-11页 |
| ·论文框架 | 第11-12页 |
| 第2章 我国银行业概况和 IT 外包状况 | 第12-15页 |
| ·银行业概况 | 第12-13页 |
| ·银行业信息技术现状和 IT 外包情况 | 第13-15页 |
| 第3章 城市商业银行的发展问题及网上银行业务 | 第15-25页 |
| ·城市商业银行发展概况 | 第15页 |
| ·城市商业银行发展状况和面临的问题 | 第15-16页 |
| ·地域限制对业务发展和创新的阻碍 | 第16-17页 |
| ·网上银行概况 | 第17-19页 |
| ·网上银行经营分析 | 第19-25页 |
| ·功能描述 | 第19-22页 |
| ·特点分析 | 第22-23页 |
| ·优势分析 | 第23-25页 |
| 第4章 城市商业银行的网上经营策略与 IT 外包服务契机 | 第25-40页 |
| ·城市商业银行发展网上业务的经营策略 | 第25-36页 |
| ·经营模式-充分利用网上银行服务的规模经济 | 第25-29页 |
| ·竞争策略 | 第29-34页 |
| ·自行建设网上银行的投入和外包的优点 | 第34-36页 |
| ·外包契机-网银平台服务 | 第36-40页 |
| ·网银平台服务公司的设想 | 第36-37页 |
| ·网银平台服务公司的目标 | 第37-39页 |
| ·网银平台服务公司面临的问题 | 第39-40页 |
| 第5章 网银平台服务公司建设的构想 | 第40-51页 |
| ·发展战略与总体规划 | 第41-42页 |
| ·立足联合，确立经营新理念 | 第41页 |
| ·服务平台总体规划 | 第41-42页 |
| ·系统设计 | 第42-51页 |
| ·服务平台的系统架构 | 第42-47页 |
| ·服务平台的功能布局 | 第47-48页 |
| ·系统安全性 | 第48-51页 |
| 第6章 网银平台服务公司的管理 | 第51-72页 |
| ·网银平台服务公司的组织架构 | 第51-59页 |
| ·信息中心 | 第53-55页 |
| ·研发中心 | 第55-56页 |
| ·综合管理部 | 第56-57页 |
| ·财务管理部 | 第57-58页 |
| ·战略规划部 | 第58页 |
| ·商务部 | 第58-59页 |
| ·网银平台服务公司的成本分析 | 第59-64页 |
| ·基础建设投资成本 | 第59-60页 |
| ·设备成本 | 第60-61页 |
| ·研发成本 | 第61页 |
| ·运营成本 | 第61-62页 |
| ·管理成本 | 第62-63页 |
| ·营销成本 | 第63页 |
| ·合计成本估算 | 第63-64页 |
| ·网银平台服务公司的收入分析 | 第64-66页 |
| ·外包支持收入 | 第64页 |
| ·系统开发收入 | 第64-65页 |
| ·商户收入 | 第65页 |
| ·盈利分析 | 第65-66页 |
| ·网银平台服务公司的市场营销 | 第66-68页 |
| ·市场营销 | 第66-67页 |
| ·客户维护 | 第67-68页 |
| ·网银平台服务公司的风险管理 | 第68-72页 |
| ·技术风险 | 第68-69页 |
| ·金融业务风险 | 第69-70页 |
| ·管理风险 | 第70页 |
| ·风险管理技术措施 | 第70-72页 |
| 第7章 总结 | 第72-73页 |
| 参考文献 | 第73-74页 |
| 致谢 | 第74-75页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第75页 |