| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-10页 |
| 第一章 导论 | 第10-13页 |
| ·问题的提出 | 第10-11页 |
| ·研究的目的和意义 | 第11-12页 |
| ·论文主要结构 | 第12-13页 |
| 第二章 高潜力员工概念及其相关理论 | 第13-30页 |
| ·高潜力员工的概念 | 第13-16页 |
| ·高潜力员工发展理论 | 第16-25页 |
| ·高潜力员工的激励因素评述 | 第25-30页 |
| 第三章 Y 银行信用卡中心的行业背景及中心概况 | 第30-48页 |
| ·我国信用卡行业发展概况 | 第30-33页 |
| ·Y 银行及Y 信用卡中心概况 | 第33-44页 |
| ·Y 银行信用卡中心所面临的挑战 | 第44-48页 |
| 第四章 Y 银行信用卡中心高潜力员工发展计划的制定 | 第48-58页 |
| ·高潜力员工发展计划目标 | 第48页 |
| ·高潜力员工的确定 | 第48-50页 |
| ·高潜力员工发展计划的主要内容 | 第50-58页 |
| 第五章 Y 银行信用卡中心高潜力员工发展计划的实施 | 第58-72页 |
| ·高潜力员工发展计划的实施 | 第58-61页 |
| ·高潜力员工发展计划实施效果分析 | 第61-72页 |
| 第六章 总结和展望 | 第72-75页 |
| ·总结 | 第72页 |
| ·展望 | 第72-75页 |
| 参考文献 | 第75-77页 |
| 附录 | 第77-80页 |
| 致谢 | 第80-81页 |
| 攻读硕士学位期间发表的学术论文 | 第81页 |